Olá Moogles! Hoje trouxemos um guia visual de como renovar (e cancelar) sua subscription do FINAL FANTASY XIV via Steam! Optamos por focar primeiro nesta modalidade por ser a mais utilizada entre os brasileiros e a que é mais perguntada nos forums e grupos de FFXIV.
(Não tem a versão Steam e quer saber como faz pra renovar pela Mogstation? Clique aqui!)
(Última atualização deste post: 29/11/2025)
IMPORTANTE: LEIA A SEGUIR ANTES DE PERGUNTAR NOS COMENTÁRIOS.
Notamos o recebimento de muitas perguntas iguais nos nossos comentários, então separamos para responde-las abaixo:
1. PARA JOGADORES COM A VERSÃO PC .
Para usar este método de pagamento você deve ter a versão de PC vendida na Steam.
ATUALIZAÇÃO 08 DE MARÇO DE 2022: A partir desta data o jogo passou a solicitar a vinculação da conta Steam com a conta Square Enix, para mais informações leia em https://mooglescave.com.br/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/
Não é possível utilizar a Steam Wallet como forma de pagamento se você comprou o jogo diretamente do site da Square Enix (versão PC).
2. PARA JOGADORES COM A VERSÃO DE PLAYSTATION E XBOX.
Caso você jogue em um desses consoles e tenha a versão da Steam vinculada na mesma conta você pode usar este método de pagamento!
Sim! Você precisa comprar a versão base (A Realm Reborn) na Steam também, e vincular ela a sua mesma Service Account usada para jogar no Playstation para poder pagar pela Steam Wallet.
Não é necessário comprar as expansões! Ao vincular as contas, certifique-se que ambas estão vinculadas à mesma conta / Service Account.
Ex: se você usa a conta FINAL FANTASY XIV 1 para jogar, a versão Steam deve ser cadastrada também em FINAL FANTASY XIV 1. Não é necessário criar uma nova service account).
3. A OPÇÃO QUE TODO MUNDO FALA QUE É MAIS BARATA, É QUANDO SE USA O MODO AUTO-RENEWAL VINCULADO À STEAM WALLET!
Abaixo explicaremos em detalhes como funciona, então por favor, pedimos que leiam com atenção para não escolherem a opção errada.
4. NÃO FAÇA NENHUM DOS PASSOS DESTE TUTORIAL COM SERVIÇOS DE MUDANÇA DE ROTA/VPN LIGADOS! Todos os sites envolvidos precisam reconhecer que você está no Brasil para que os redirecionamentos ocorram de forma correta!
(Última data de verificação do valor do Auto-renew: 29/11/2025).
Mais informações
(Para o guia de como instalar o jogo e vincular várias versões em uma mesma conta, clique aqui)
(Para o guia de como renovar utilizando cartão de crédito ou Crysta, clique aqui)
(Para o guia de como renovar utilizando o Game Time Card, clique aqui)
(Para guia de pagamento pelo Xbox, clique aqui)
ANTES DE COMEÇARMOS O TUTORIAL, SEGUEM ALGUMAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES!!!
1. TIPOS DE MENSALIDADE
Existem dois modos de mensalidade disponíveis no jogo:
| QUANTIDADE DE PERSONAGENS | QUANTIDADE DE DIAS | |
| ENTRY | 8 personagem por servidor (World). Total 8 personagens diferentes dentro da mesma conta. |
|
| STANDARD | 8 personagens dentro de um mesmo servidor (World). Total de 40 personagens diferentes dentro da mesma conta. |
|
2. VALORES DA MENSALIDADE
| QUANTIDADE DE DIAS | VALOR DA MENSALIDADE | |
| ENTRY | 30 DIAS (todos os métodos de pagamento exceto auto-renewal via STEAM) |
USD$12.99 por mês. * |
| 30 DIAS (renovação automática (auto-renewal) via STEAM) |
Aproximadamente R$ 30,00** por mês. | |
| STANDARD | 30 DIAS (todos os métodos de pagamento exceto auto-renewal via STEAM) |
USD$14.99 por mês.* |
| 30 DIAS (renovação automática (auto-renewal) via STEAM) |
Aproximadamente R$ 33,50** por mês. | |
| 90 DIAS (todos os métodos de pagamento exceto auto-renewal via STEAM) |
USD$13.99 por mês * | |
| 90 DIAS (renovação automática (auto-renewal) via STEAM) |
Aproximadamente R$ 32,00** por mês. | |
| 180 DIAS (todos os métodos de pagamento exceto auto-renewal via STEAM) |
USD$12.99 por mês.* | |
| 180 DIAS (renovação automática (auto-renewal) via STEAM) |
Aproximadamente R$ 30,00** por mês. |
* Valores em dólar. Verificar a cotação do dólar do dia para referência de valor. Os valores de referência podem mudar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
**O valor da Steam, para renovação automática, tem valor do dólar congelado em aproximadamente R$ 2,25 (Fonte: Eorzea Brasil). O valor final da cobrança pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhido – checado em 29/11/2025
PAGAMENTO VIA STEAM
LEMBRANDO NOVAMENTE:
Para poder pagar pela Steam, você deve ter a versão de PC vendida na Steam. Se você comprou seu jogo diretamente do site da Square Enix (versão PC), não é possível utilizar essa forma de pagamento
Antes de iniciar o processo do pagamento, POR PRECAUÇÃO feche o cliente da Steam. Como a Mogstation faz o redirecionamento para a Steam para completar o pagamento é recomendado não ter a Steam rodando para evitar quaisquer conflitos.
1. Entre no site da Mogstation (https://secure.square-enix.com/account/app/svc/mogstation/) e utilize o mesmo login que você utiliza para entrar no jogo (SEMPRE VERIFIQUE SE O ENDEREÇO COMEÇA COM SECURE.SQUARE-ENIX.COM PARA NÃO CAIR EM PISHING/SITES FALSOS):
2. Caso você tenha ativado o One-Time Password (para saber mais sobre o One-Time Password clique aqui), a página irá solicitar a senha numérica do One-Time Password. Caso o contrário a página será redirecionada automaticamente para as informações da sua conta.
3. Selecione a Account Service (conta de jogo) que você deseja acessar. Caso você tenha criado mais de uma conta de FINAL FANTASY XIV, você verá que há umas abas no topo. Ao selecionar uma das abas você verá que abaixo aparecerá todos os personagens criados naquela Account Service. SELECIONE A CONTA CORRETA.
4. Após selecionar a conta correta, você verá logo no início da página as três opções de renovação da assinatura do jogo (Subscription Renewal). Selecione a opção da Steam:
5. Na próxima página irá aparecer as opções de TIPO DE ASSINATURA (Subscription), as opções de QUANTIDADE DE DIAS (Subscription Period) e MÉTODO DE PAGAMENTO (Payment Method). Para ver os tipos de mensalidade, quantidade de dias e valores verifique as tabelas no início do post.
- Caso você queira só renovar por 1 mês e só tenha menos de 8 personagem por Data Center regional (NA, EU, JP ou Oceania) recomendamos a opção Entry, que é a mais barata.
- Uma mesma conta só pode acumular até no máximo 360 dias de subscription.
6. Na opção de pagamento, haverá duas opções:
- Steam Account (Auto Renewal): nesta opção a Steam irá automaticamente descontar da sua forma de pagamento preferencial toda vez que sua subscription estiver acabando, renovando de forma automática (calma! Iremos explicar como cancelar o auto-renewal a seguir!). Esta opção é a mais barata, mesmo se você for jogar apenas por 1 mês, por isso recomendamos esta opção!
**** OBSERVAÇÃO IMPORTANTE **** Esta opção atualmente é mais barata porque a Square Enix ainda está cobrando esta modalidade com o dólar da Steam na cotação de 1USD = 2,25 BRL. Não sabemos até quando isso será mantido, sendo que a Square Enix pode a qualquer momento atualizar este valor para que fique igual da opção abaixo.
- Steam Wallet (One-Time Payment): nesta opção você irá pagar apenas pelo período que você selecionou. Uma vez que esse período de jogo tenha acabado, será necessário entrar novamente na Mogstation e pagar um novo período. Esta opção foi atualizada para cotação em dólar mais atual e, portanto, é mais cara que a opção anterior.
7. A próxima página irá avisar que você não poderá alterar novamente a forma de pagamento e que alguns serviços da Mogstation ficarão indisponíveis até que o pagamento seja processado pela Square Enix. Selecione a caixa no final para atestar que você está ciente disto e continue. Você será redirecionado para a Steam.
8. Faça o login na Steam. Certifique-se que a mensagem dizendo que a secure.square-enix.com não está associado à Steam ou à Valve, isso indica que você foi redirecionado corretamente da página da Mogstation.
9. Ao fazer o login, verifique se os dados da compra estão corretos. Selecione Adicionar fundos caso você não tenha nenhum valor na sua Carteira Steam (Steam Wallet). Caso tenha crédito suficiente, selecione Renovar com a Carteira Steam (link menor abaixo do botão verde)
10. Caso tenha que adicionar fundos à Carteira Steam, selecione a primeira opção para adicionar exatamente o valor da mensalidade
11. Na próxima tela será solicitada a forma de pagamento. Para quem não tem cartão internacional, há opções de pagar por boleto!
Confirme o valor, a forma de pagamento, a conta sendo creditada e selecione a caixa de aceite dos termos da Steam para continuar.
12. Na próxima tela virá a confirmação da adição de créditos na Carteira Steam. Clique em Retornar à sua transação para continuar.
13. A Steam irá te retornar pra tela com os valores de renovação da subscription do jogo. Dessa vez, clique em Renovar com a Carteira Steam para que o sistema use os créditos da carteira para renovar.
14. Se tudo for feito corretamente a Steam deverá te retornar para a Mogstation, onde aparecerá uma tela confirmando que a sua subscription foi renovada.
INTERROMPENDO O AUTO-RENEWAL PARA QUEM PAGA VIA STEAM
Por diversos motivos a gente pode não querer renovar a subscription.
Para interromper o Auto-renewal (renovação automática), há duas formas:
- Deixar sua Carteira Steam (Steam Wallet) sem fundos e como único método de cobrança. Para qualquer meio de pagamento, a Square Enix automaticamente cancela a subscription sempre que ela não conseguir puxar o valor necessário. Ou seja, se não houver fundos na sua Carteira Steam, não tem como a Square Enix receber seu dinheiro, certo?
- Cancelar a subscription (NÃO É CANCELAR A SUA CONTA, CUIDADO!) na Mogstation
1. Para cancelar a subscription, entre na Mogstation (da mesma forma como você entrou para pagar a subscription)
2. Da mesma forma, selecione a conta correta nas abas superiores e dê scroll down na tela até aparecer as informações da sua subscription corrente (Service Account Status):
3. Em Service Account Status, haverá a opção, Cancel Subscription. NÃO CLIQUE EM CANCEL SERVICE ACCOUNT, essa opção irá tornar sua conta do FINAL FANTASY XIV inativa e você não conseguirá jogar mais! Clique em Cancel Subscription.
4. Na próxima tela o sistema irá avisar quantos dias você ainda tem de subscription. Ao cancelar a subscription você terá esses dias ainda para jogar. Clique em Next para continuar o cancelamento.
5. Na próxima tela o sistema irá perguntar o porquê de você cancelar a subscription. Escolha qualquer opção e no final clique em Cancel Subscription. Pronto! Seu auto-renewal foi interrompido!
6. Para garantir que não haverá cobrança nenhuma pela Steam, entre na sua conta Steam e vá em Account Details (Detalhes da Conta)
7. Na janela dos detalhes da conta, selecione “Manage Subscriptions”
8. Procure por FINAL FANTASY XIV Online e clique em Edit. Depois selecione DISCONTINUE PRE-AUTHORIZED CHANGES e clique em Apply para cancelar.
Esperamos que este post tenha ajudado a esclarecer suas dúvidas quanto ao uso da Steam como forma de pagamento! Futuramente iremos postar como pagar diretamente pela Mogstation para quem não tem a versão Steam do jogo!
Comments
227 respostas a “FFXIV | Guia Pagamento via Steam”
Olá Bruna,
A SQEX precisou fazer uma alteração na Mogstation por causa de novas taxas sobre produtos digitais nos EUA no ano passado, e por isso tem pedido a verificação dos endereços de vários jogadores, pois alguns estados dos EUA agora possuem uma cobrança extra em cima do valor das coisas pagas via Mogstation.
É provável que sua conta foi criada sem querer como sendo nos EUA porque contas muito antigas da SQEX não tinham a opção de colocar Brasil como localização. A princípio para alterar a localidade teria que entrar em contato com o suporte oficial do jogo e perguntar se eles podem corrigir seu endereço. Caso não seja possível, é provável que seja sugerido colocar um endereço “falso” dos EUA, nesse caso recomendo fortemente anotar o endereço escolhido para caso seja perguntado no futuro (por causa destas questões das taxas de serviços digitais mencionadas acima, recomendo procurar endereços em Delaware, Montana, New Hampshire e Oregon, que não possuem essa taxa).
Mas o ideal é ver se você consegue alterar seu endereço para o correto pelo suporte oficial mesmo.
Oii!! Me ajude por favor?
Fui voltar a jogar agora e até o momento havia apenas jogado no free trial.
Já tenho o jogo comprado pela steam e precisava pagar a mensalidade para poder voltar a jogar. Tentei pelo site da Mog Station ativar o pagamento pela Steam mas não consegui. Usei o seu tutorial ( https://mooglescave.com.br/ffxiv-guia-pagamento-via-steam/ ) e a partir do passo 5 não aparecem essas opções.
A única coisa que aparece é para eu confirmar meus dados e endereço, sendo ele dos Estados Unidos.
Como eu altero a localidade para Brasil para funcionar essas opções? Não me lembro de ter colocado Estados Unidos na hora que diz o cadastro, não sei o que eu fiz.
Olá Bruno, você não consegue entrar no jogo nem baixar patches enquanto não tiver mensalidade paga válida. Sobre o erro na Mogstation, esse erro normalmente é porque o sistema anti-fraude da Square Enix foi acionado mesmo. Infelizmente como eles não dão muitos detalhes é meio difícil de identificar a causa. Nesses casos recomendamos desligar VPNs (não é seu caso), tentar entrar usando navegação anônima, dar comando de flush DNS, limpar cookies ou simplesmente esperar algumas horas e tentar novamente. Como aconteceu de o pagamento ter sido recusado também pode ter sido acionado temporariamente por problemas na forma de pagamento, nesses casos às vezes tentar no dia seguinte resolve. Em caso de persistir o problema aí é necessário entrar em contato com o suporte do jogo para verificar o ocorrido.
Alguém me ajuda?
Olá, tudo bem?
Então, ontem para hoje acabei esquecendo de adicionar mais dinheiro na Steam Wallet e o pagamento acabou sendo recusado, porque estava de forma automática. Eu ja formatei o PC esses dias, então acho que pare do problema que vou citar deve ser o culpado. Ontem mesmo, sexta feira também cheguei a jogar um pouco o FF. . . Porém, agora que tento entrar no jogo porque ele não esta com o pagamento renovado, ele da um erro. Então entrei na MogStation e lá não consigo renovar esse pagamento porque da o erro “You cannot use this function.
Please contact the SQUARE ENIX Support Center for additional details.
Error Code: i2501”
E vi que esse erro, muitos vezes pode ser culpa de VPN. Mas eu não uso VPN, a não ser em momentos raros que to jogando e uso a Exit Lag para ajudar. Porém, como o meu PC foi formatado recentemente,acho que a Square por medida de segurança pode ter afetado o meu acesso (afinal essa formatação me deu dor de cabeça com Outlook/Gmail também). Como eu consigo renovar a minha entrada no jogo?
Olá novamente,
O suporte da Square basicamente confirmou o que ressaltamos nos nossos tutoriais e destaquei na minha primeira resposta: a mesma conta não pode ter versão PC e versão Steam registradas, então não dá para migrar o progresso de um para o outro, infelizmente. Mas se entendi bem eles conseguiram te orientar para resolver a situação de login na Steam, certo? Se sim, espero que agora consiga jogar o jogo sem mais dores de cabeça 🙂
Passando aqui para dar o parecer final da Square…
Se vc tem uma conta antiga ou nova mas que o jogo tenha sido comprado pelo site da square, então vc só vai conseguir pagar a mensalidade pelo site da square R$80,00 Não existe nenhuma possibilidade de vc trazer ela para a plataforma steam, não adianta comprar o jogo de novo pela steam e tentar resgatar o codigo pela sua conta comprada no site da square. Não adianta comprar DLC pela steam, nao adianta nada.
Comprou pelo site da square, vai pagar R$80 de mensalidade.
Comprou pelo site da steam, vai pagar R$30 de mensalidade.
O resumo da minha situação é que mesmo já tendo o jogo comprado com algumas DLC tmb compradas e sempre na versão de colecionador (Pré Order) pq eu gosto das coisinhas que ganha kkkkkkk. Mesmo com tudo isso, estou tendo que comprar tudo de novo pela steam, pq prefiro comprar tudo de novo e ter uma mensalidade de R$30 do que pagar R$80 por mes. Bom é isso.
Espero que o suporte consiga resolver sua situação. Mas fica o lembrete também que as Service Account não se comunicam entre si, então caso o suporte consiga resolver sem você precisar uma conta totalmente nova da Square Enix (login e email diferentes da sua conta atual), ao renovar a mensalidade, registrar códigos e chaves de DLC você deve sempre verificar se está fazendo na Service Account correta.
Basicamente isso.
Eu usei a minha conta antiga da square. Comprei o jogo de novo versão basica pela steam e fui registrar o codigo na conta square.
Quando fiz isso, na mogstation eles criar outra Service Account.
agora eu tenho duas. A primeira com o meu personagem antigo e sem creditos e a segunda sem nenhum personagem e com 30 dias de credito kkkkkk.
cara… eu abri um suporte aqui pra ver qual é….
Olá José, vamos por partes:
1. Quando você registra a versão PC (a versão fora da Steam), todas as DLCS também precisam ser a versão fora da Steam. E essa versão NÃO PODE usar a Carteira Steam para pagar a mensalidade. E não é possível mais registrar nenhuma versão Steam.
2. Da mesma forma, uma vez que você tem a versão Steam registrada na sua conta você passa a ser obrigado a sempre comprar todas as DLCs da Steam e não pode mais registrar a versão PC.
3. Quando você começa o jogo na Steam, a Steam vincula sua conta Square Enix à sua conta da Steam usada para comprar o jogo na Steam. Esse vínculo NÃO pode ser desfeito sem ajuda do suporte oficial do jogo (acessível através da Lodestone).
Estou assumindo que você comprou o jogo novamente na Steam, porém ao rodar o jogo pela primeira vez acabou entrando com a conta que você usava para jogar a versão PC, e nisso acabou “travando” sua conta, já que como dito acima você não pode usar essa sua conta antiga para jogar a versão Steam (e por isso diz que você não tem créditos). E não adianta comprar nenhuma DLC, isso vai ser só dinheiro jogado fora porque continuará sem resolver o problema. Se for este o seu caso, o ideal teria sido fazer uma nova conta Square Enix do zero e usar ela para jogar pela Steam. Infelizmente para fazer isso agora você teria que conseguir primeiro desvincular sua conta Square Enix antiga. Recomendamos entrar em contato com o suporte oficial do jogo contando com todos os detalhes o ocorrido para que eles possam auxiliá-lo da melhor maneira, deixando claro que seu objetivo final é poder jogar pela Steam e que não tem interesse em continuar jogando com a versão PC.
Pessoal, eu comprei a versão de PC pela square, joguei por um tempo e dps parei.
Estou voltando agora e decidi começar do zero e criar uma conta pela steam visto que a mensalidade é muito mais barata.
Porem quando eu entro na minha conta steam, baixo o jogo e dou play, ele automaticamente esta puxando a minha conta square. O nome de usuário fica fixo eu nao consigo mudar. e ao tentar entrar no jogo, diz que eu não tenho créditos.
No site da square, eu nao consigo pagar a mensalidade via steam…. cara esta uma zona e eu estou muito perdido.
Será que se eu comprar a DLC Dawntrail direto da minha conta steam. eu consigo ativar o pagamento via steam ?
Me ajudem por favor.
Olá Allyson, você não ganha mais 30 dias ao registrar nenhuma DLC. Eles só te dão 30 dias grátis ao registrar o jogo base. A versão completa inclui de novo o jogo base e por isso eles dizem que tem 30 dias grátis, mas como você já tem o jogo base registrado você não tem como registrar de novo (a não ser que você esteja registrando em uma nova plataforma para fazer crossplay). Se você só quer as expansões para a plataforma em que você já joga atualmente você não precisa comprar essa versão, é só comprar a última (Dawntrail) que ela virá com todas as anteriores.
Eu ainda tenho 25 dias de assinatura e tenho a versão de base paga, e agora quero comprar a versão completa com as dlcs restantes e vi que eles dão 30 dias por comprar… a pergunta é, eu perco meus 25 dias restantes ou acumula e fico com 55?
Olá Pko, não sei se entendi bem sua dúvida, mas imagino que seja isto daqui: Na Mogstation a opção para pagar pela Steam se chama Steam Wallet, mas aí depois da Mogstation te redirecionar para a Steam, dentro da Steam você pode selecionar por qual método você quer por crédito na Carteira (o que inclui cartão nacional, se não me engano). Se você está usando a opção do auto-renewal, o primeiro pagamento vai ser via Carteira Steam, mas a auto-renovação passará a pegar diertamente o método de pagamento que você tem definido para pagamentos recorrentes pré-aprovados na Steam, não passando mais pela Carteira Steam (normalmente é cartão de crédito). Se você for até o final deste tutorial tem um trecho que explica como cancelar a auto-renovação que mostra o caminho onde você consegue verificar se o pagamento pré-aprovado para o Final Fantasy XIV está ativo ou não.
Tem como pagar com cartao nacional? no caso pagar usando cartao de credito nacional na steam? pq a unica forma de pagamente que aparece é por carteira steam.
Caso eu tenha um cartao salvo vinculado a minha conta steam e nao esteja com credito na carteira steam eles debitam automatico? tipo cartao -> carteira -> pagamento. Ou eu tenho que ficar colocando saldo TODO mes para poder renovar?
Oi Alucard, provavelmente você ganhou dias por ter instalado o jogo base (o jogo base dá 30 dias de graça) e fez um personagem em servidor com incentivos para aumentar a população daquele servidor, que é o que dá os 15, não é relacionado ao método de pagamento em si hfuaehafufah.
Normalmente quando aparece zerado na Steam é porque você ainda tem dias grátis correndo ou você apenas trocou o tipo de assinatura entre Standard e Entry e ainda tem dias da sub anterior. Em caso de qualquer dúvida sobre quantos dias de fato você ainda tem pra jogar basta verificar na Mogstation.
Eu fiz o método explicado e na hora de assinar apareceu o valor zerado na hora de pagar. Agora tenho 60 dias de assinatura sobrando, sendo que eu ganhei mais 15 por pegar o lvl 30. Eles estão me dando aos pouquinhos pra viciar kkkkkk
Olá.
Primeiramente, não se deve fazer pagamento da mensalidade diretamente pela Steam, é preciso primeiro iniciar o processo pela mogstation para de lá o sistema te redirecionar para a Steam, senão existe o risco da Square Enix não reconhecer o pagamento.
Sobre a conta estar linkada, não sei há quanto tempo você não joga, mas atualmente é obrigatório vincular sua conta da Steam que você usa para jogar o FFXIV com a sua conta da Square Enix onde você tem o jogo. No próprio tutorial tem link para o guia de instalação, onde também consta um trecho explicando como fazer esse vínculo.
o meu, apos ficar um tempo sem jogar, tentei pagar direto na steam adicionando dinheiro na carteira e ativando em gerenciamento de assinaturas, e ficou em processamento dois dias. ai tentei via mogstation e apareceu a seguinte frase.
A Steam account linked to a Square Enix account is required to use this function.
Please launch the FINAL FANTASY XIV game client via Steam to link your Steam account to a Square Enix account.
seria devido a tentativa de pagamento na steam?
Olá Caetano,
Recomendo esgotar todas as tentativas de recuperar o acesso a sua conta Steam antes, pois problemas de vínculo de contas pelo lado da Square Enix só podem ser resolvidos acionando o suporte oficial da Square Enix. Não é possível desvincular e vincular a outra conta sem ajuda do suporte oficial. Em tese você conseguiria saber qual conta da Steam você vinculou ao conseguir acessar sua Steam, pois o jogo deveria aparecer na sua biblioteca.
Oiii! Estou com um problema provavelmente sem solução.
Eu jogava FFXIV, mas tem uns meses off, ai acabei esquecendo a minha conta da steam. Lembro a conta da square enix mas nao lembro a da steam, e estão vinculadas.
Tem como desvincular e vincular em outra? Ou tem como ver pela square enix em qual conta steam esta sendo usada?
Valeeeu
Olá, o tutorial explica como fazer para pagar pela Steam jogando no Xbox
Olá. Pelo que vi não da para pagar pela steam e jogar pelo xbox, certo?
Olá Bruno.
Você precisa verificar se o método de pagamento da renovação é a carteira Steam, caso o contrário a Steam irá tentar puxar as infos do seu cartão e, caso não ache, irá cancelar a auto-renovação.
Para verificar isso você deve ir em Account Details (Detalhes da Conta) > “Manage Subscriptions” (você pode ver as telas dessa área na seção INTERROMPENDO O AUTO-RENEWAL PARA QUEM PAGA VIA STEAM), lá deve aparecer listado em serviços ativos o FINAL FANTASY XIV e como método de pagamento a carteira Steam.
Recebi erro de renovação devido a moeda estrangeira, sendo que já faz meses que o pagamento cai corretamente no meu cartão de crédito. Coloquei saldo na steam e apaguei meu cartão de crédito de lá. Devo esperar a cobrança automática via saldo ou preciso mudar algo na minha assinatura?
Olá Elias.
A atualização dos sistemas de pagamento afetou uma parcela de pessoas que estão com algum dado de endereço de cadastro suspeito, particularmente endereço (muita gente por diversos motivos colocou endereços fora do Brasil no cadastro da conta Square Enix e isso costuma dar dor de cabeça quando dá problema na conta) e isso está dando flag no sistema de anti-fraude novo deles. Não sei se é o seu caso, mas é o primeiro motivo que me vem a mente.
O erro i2501 no geral ocorre quando esse sistema anti-fraude é acionado, mas às vezes é por algum motivo besta também, comigo já aconteceu de eu conseguir resolver limpando os cookies e dando flush DNS, ou até simplesmente logando na Mogstation usando janela de navegação anônima. Às vezes o erro aparece também simplesmente porque a Steam está em manutenção e aí a Mogstation não consegue te redirecionar pra Steam. Agora se seu caso for realmente algum problema encontrado na sua conta, como esses casos que mencionei de problema de endereço, aí é necessário entrar em contato com o suporte oficial para resolver.
Ola, sou jogador antigo de FFxiv, parei de jogar a alguns meses atrás e to querendo voltar agora por causa da expansão. Mas eu não consigo pagar a mensalidade e gostaria de saber se isso está acontecendo com todos ou de alguma forma minha conta foi bloqueada…
O erro acontece quando eu confirmo na mog-station e ele deveria abrir a steam, mas em vez disso ele da o seguinte error:
You cannot use this function.
Please contact the SQUARE ENIX Support Center for additional details.
Error Code: i2501
Eu não uso VPN, tenho os cookies aceitos na mog-station e minha steam é linkada. Na web alguns falam que eles estão atualizando os métodos de pagamento, outros falam que é problema de VPN, pelo que notei alguns tem esse problema e outros não. Simplesmente não posso jogar porque não posso pagar. Há algo que eu possa fazer além de ter que entrar em contato com o suporte deles? Pois eu gostaria de evitar isso, já que eu nunca tive uma boa experiencia com esse suporte norte americanizado.
Olá Lenneth, o máximo que você consegue acumular é 180 dias, então se você optar por assinar direto 180 dias você precisa esperar terminar esse período pra renovar novamente.
Alguem sabe me dizer se eu pegar os 180 dias, e depois pegar mais 180 os dias acumulam??
Olá Caroline, a princípio você deve conseguir sim usar a mesma conta do free trial quando for jogar pela Steam, mas caso não consiga é necessário entrar em contato com o suporte oficial do jogo e solicitar a possibilidade de converter sua free trial para a versão Steam.
Uma duvida, eu criei uma conta pela Square Enix mesmo e joguei pelo launcher deles no Free Trial. Se eu vincular essa conta na minha conta da Steam, eu consigo pagar pela Steam?
Oi Julio, infelizmente se o código está com algum problema a única que pode resolver é a própria Steam. Vale lembrar que é preciso verificar se sua conta Steam, a chave adquirida e sua conta Square Enix e PSN são todas da mesma região (caso sua conta seja brasileira, ela é da região Americas, e compatível com versões e contas de origem de países americanos, e não compatíveis com países de origem européia ou asiática, por exemplo), senão vai dar erro mesmo. Vi que ocorreu uma manutenção hoje no sistema de contas da Square Enix também, então sugiro que tente entrar em contato com a Steam amanhã para ver se eles conseguem te ajudar.
Minha conta steam não está linkando com a do psn ,entrei em contato com a Square enix e diz que o código está dando erro mesmo, e não consigo falar com o suporte steam
Eu comprei o jogo pela steam para poder pagar mais barato pela mensalidade e tals ,o problema é que o código que a steam dá não está indo e entrei em contato com a Square e a mensagem que está aparecendo é essa. “;it appears that the code is invalid as we cannot locate any account linked to it.
With regards to your concern, we highly suggest to contact the retailer to verify the registration code they have given to you. Please note, the Steam software is a third party client, which we do not provide support for. Please contact Steam Support directly for any assistance with the Steam Client, or Steam accounts.” E agora como resolver?
Olá, caso já tenha ativado o jogo na Steam e feito o vínculo da sua conta Steam à sua conta SQEX a princípio deve ser possível (nunca testamos fazer pelo celular), porém sempre recomendamos fazer por um computador porque o processo envolve redirecionamentos entre o site da Square Enix e da Steam. A ativação e vínculo de conta necessitam executar e logar no jogo pelo menos uma vez.
Olá, eu gostaria de tirar uma dúvida. É possível fazer todo esse processo caso eu tenha comprado o jogo na Steam pelo celular? Pq infelizmente não tenho um PC ou notebook
Olá Jean. Sim, para jogar as expansões em outra plataforma é necessário comprar de novo no PS5, elas não são compartilháveis entre plataformas. O jogo somente faz crossplay, ou seja, todos os dados de progresso da sua conta são compartilhados, mas isso não inclui as chaves de expansões.
Eu tenho todas as expansoes pela steam ate o momento so que queria jogar no ps5 comprei a versao realm reborn no ps5 ai vinculei as contas mas nao consigo acessar as expansoes que tem na steam pelo ps5 alguma dica pra conseguir compartilhar as expansoes ou essa possibilidade nao existe tenho q comprar todas as expansoes tbm no ps5 denovo ?
eu ja tava pagando pela steam com a renovacao automatica ai nem cancelei quando comprei a versao do realm reborn no ps5 so fiz o login com minha conta e etc.
Ficamos felizes em saber que deu tudo certo no final! 🙂
Olá!!! 🙂
Eu havia feito tudo certinho, vinculado minha conta da Mog com a Steam, segui o tutoria de vcs a risca 🙂
Mas então, entrei em contato com o suporte da Square e me responderam o seguinte: O erro i2501 é uma validação de proteção da conta por alguma ação suspeita detectada (como uso de VPN, algum programa malicioso etc.). No meu caso acredito que tenha sido em razão de, mais cedo, ter tentado comprar itens da loja FF14 com pagamento pela Steam, mas antes de finalizar eu desisti e apenas fechei o navegador.
Mas o embargo/erro/proteção dura, em geral, 24 horas (podendo se estender dependendo da gravidade da ação detectada, mas o erro será sempre genérico assim…)..
Enfim, tentei hoje novamente, após as 24 horas, e deu tudo certo 😉
Olá Cristiano, você precisa ativar o jogo na Steam e vincular ele à mesma conta que você usa no PS5 antes de seguir este tutorial, pois apenas contas com versão Steam cadastradas tem acesso ao pagamento pela carteira Steam. Lembrando que quando você ativa a versão base de uma nova plataforma a sua conta ganha 30 dias grátis, aí recomendamos também tentar fazer a renovação após acabar estes 30 dias grátis.
Caso tenha feito o registro das contas tudo corretamente e o erro persistir recomendamos entrar em contato com o suporte oficial do jogo da Square Enix para que eles possam verificar se há algum problema com a sua conta.
Estou tentando seguir o tutorial. tenho o jogo no PS5 e comprei a versão base na Steam.
Acesso a Mog Station, consta a opção de Steam Payment.
Escolho Entry >> 30 Dias > Steam Auto- Renewal
Ao dar Next, aparece:
You cannot use this function.
Please contact the SQUARE ENIX Support Center for additional details.
Error Code: i2501
Alguém já teve essa situação
Olá Vinni. A princípio deve ser possível sim porque a versão MAC é independente da versão PC/Steam, o que permite você vincular a versão MAC à conta que você já usa para jogar pela Steam. Até onde sabemos apenas quem tem a versão PC comprada FORA da Steam que não consegue usar esse método porque não dá para ter a versão PC e a versão Steam numa mesma conta SQEX. Mas não podemos confirmar 100% por experiência pessoal porque nenhum de nós da equipe da Moogles temos versão Mac :(.
Olá novamente,
A maioria dos brasileiros possuem conta BR na Steam e conta SQEX NA (NA acaba englobando a América toda). Só posso confirmar que conta Playstation norte-americana funciona com conta SQEX NA e Steam BR, pois temos um caso de membro com essa configuração que joga tanto no PS4 quanto na Steam. E o único outro membro que tem conta SQEX EU não possui a versão Steam, pois é jogador Legacy (estes todos jogam a versão PC comprada diretamente no site da Square Enix).
No seu caso o que pode dar problema não é necessariamente a sua conta da Playstation em si, pois essa já deve estar vinculada com sua conta SQEX, senão você não conseguiria jogar no PS4. O problema é mais na sua conta SQEX, porque é ela quem no final precisa reconhecer os vínculos de conta e os pagamentos, não sabemos se há alguma restrição pra conta SQEX japonesa se vincular a versões do jogo compradas na Steam fora do Japão.
Poxa vida, entendo, obrigado.
Apenas uma última dúvida.
No caso então, ninguém aqui possui contas mescladas correto?
Todos possuem ambas contas de uma mesma região ou seja, PS4(5)/Steam apenas EU ou apenas NA.
Ninguém, que tenha conta por exemplo PS4/PS5 EU e Steam BR ou etc…?
Desde já agradeço novamente.
Olá Adam,
Infelizmente apesar de não haver restrição de região dentro do jogo, o sistema de gerenciamento de contas da SQEX é separado por região (NA/EU/JP), e nenhum de nós, membros da Moogles Cave, usamos o sistema japonês (os nossos guias são baseados na interface do sistema norte-americano), então não sabemos como que funciona o redirecionamento e vínculo do pagamento Steam no sistema japonês, se ele obriga que a conta Steam vinculada seja japonesa também (o que eu sei é que as contas JP tem acesso a alguns recursos de redes sociais e formas de pagamento que não estão disponíveis para contas NA/EU). Recomendamos entrar em contato com o suporte oficial da SQEX descrevendo sua situação para que eles possam orientar adequadamente (se possível recomendo entrar em contato diretamente com o suporte da SQEX japonesa já que sua conta é JP)
Olá, gostaria de tirar uma dúvida em relação a região.
No caso a minha conta é JP (PS4) e devido a motivos maiores não resido mais no país.
Agora estou no BR, porém aqui não se vendem game time cards dessa região e infelizmente as formas de pagamento são bem restritas, impossibilitando me realizar a renovação (Crysta/Cartão de crédito e etc.).
Então nesse caso, se eu comprar a versão base na Steam daqui (BR), eu consigo vincular e realizar a renovação por meio dela?
Caso alguém possa me ajudar, ficarei muito grato.
Ola, obrigado pelo Guia!
Uma dúvida: Eu tenho a versão do Steam, mas vou jogar no MAC. Se eu comprar a versão base MAC posso continuar pagando a mensalidade pelo método de pagamento recorrente pela STEAM?
Por questões de segurança a Square Enix pode pedir o formulário para que no futuro essa informação seja usada para evitar fraudes e confirmar sua identidade, por isso recomendamos preenchê-lo com as informações verdadeiras e que o faça sem estar com VPN ligado. Caso esteja com algum problema no preenchimento deste formulário infelizmente será necessário entrar em contato com o suporte da Square Enix para que eles possam auxiliá-lo corretamente ou modificar quaisquer informações.
Quando clico em steam payment sou redirecionado pra um formulário que pede meu endereço e afins.
ps: não moro nos Estados Unidos e não consigo editar meu endereço para colocar que moro no Brasil.
obrigada por responder, deu certo agora… tive q desligar o vpn, eu n tinha colocado pra renovar automático desliguei o vpn e fiz .
Olá Paula,
Você em algum momento cancelou sua assinatura do jogo depois de fazer pela primeira vez? Se não tiver feito o sistema já estará renovando automaticamente e não é necessário fazer mais nada. O valor em dólar é porque talvez você tenha entrado acidentalmente no modo de alterar forma de pagamento, já que não é possível pagar de novo algo que já está no sistema de auto-renovação. O método deste tutorial só funciona para o sistema que se auto-renova (auto-renewal)
Caso você tenha cancelado e está tentando ativar novamente sua sub, refaça os passos deste tutorial. Lembrando que é necessário que: 1. Você esteja logado com a sua conta Steam e ela tem que ser brasileira e 2. Por medida de precaução não faça este tutorial com VPN ligado, pois o VPN pode fazer com que seu navegador te direcione para a página da Steam de outro país. Este tutorial só é válido para quem tem conta na Steam brasileira.
olá bom dia
eu segui o tutorial e na 1 vez deu super certo, agora na segunda vez q to tentando pagar o game o valor da mensalidade vem em dolar, o q eu faço ?
Olá Pedro, para poder usar o método deste tutorial é necessário que o jogo base seja comprado na Steam, então mesmo se o seu free trial foi feito usando o launcher direto do site da Square Enix você precisa comprar o jogo pela Steam. A princípio deveria ser possível usar a mesma conta e migrar o seu progresso do free trial para o jogo comprado, mas não temos como verificar isso nós mesmos. Caso não seja possível migrar recomendamos entrar em contato com o suporte oficial do jogo. A longo prazo, mesmo se não for possível migrar o progresso atualmente ainda recomendamos utilizar a versão Steam para poder utilizar este método e também pela maior facilidade e meios de pagamento disponíveis para nós, brasileiros.
Boa noite tudo bem? gostaria de tirar uma dúvida, iniciei o free trial usando o launcher da square enix Para realizar o pagamento mais barato (28,90), via steam, teria que comprar o jogo no preço de 52 (na steam) ? e linkar com a conta da square enix? meu medo é de ter criado a conta na square enix launcher e ter perdido a oportunidade de pagar mais barato pela steam. (ainda nao comprei o jogo em nenhum local apenas free trial)
Olá Allan, não é comum aparecer essa ficha, essa ficha é solicitada pelo site da Square Enix ou é pela Steam? Você chegou a concluir seu cadastro na Square Enix? O ideal é sempre se registrar com suas informações verdadeiras, caso tenha dificuldade com esse registro é melhor entrar em contato ou com o suporte da Square Enix ou com o suporte da Steam (dependendo de qual deles está solicitando essa ficha de informação)
Opa, eu tento fazer esse passo a passo pelo site mogstation, mas quando coloco pra renovar pela steam aparece um ficha de informação para editar e lá pede um endereço do Estados Unidos. Como eu faço? Eu já tenho a versão na steam.
Começam a contar a partir do momento em que você registrar a chave do jogo base à sua conta da Square Enix, por isso recomendamos aproveitar o free trial o máximo possível para aí sim ativar o jogo base.
Eu queria saber se os 30 dias da versão base começam contando assim que eu efetuo a compra ou se só contam depois que eu linkar a key na conta da square
Olá Anderson, se você pretende jogar no PS5 é necessário comprar sim as expansões de novo, explicamos melhor como funciona o cross-platform no guia de instalação: https://mooglescave.com.br/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/
Olá, eu jogo FFXIV há anos, sempre foi pela Steam. Mas acabei de comprar um PS5 e fiquei interessado em jogar por ele. Acredito que não basta instalar a versão trial e logar com a minha conta que já vou conseguir acessar meu char e continuar o gameplay no PS5. Então a dúvida é: preciso comprar o jogo base apenas ou tenho de comprar todas as expansões de novo?
Oi Lucas, estamos cientes de que o layout mudou, porém ainda não conseguimos terminar de verificar e organizar todas as mudanças para atualizar todos os guias de pagamento e instalação, peço desculpas pela inconveniência. O campo para adicionar o registro de uma nova plataforma fica na página principal (Service Account Dashboard), quase no final da página (Additional Platforms). Lá se só tiver o Add PC Windows e Mac você deve escolher PC Windows. Aproveito pra lembrar que mesmo fazendo isso você deve abri o jogo pelo menos uma vez na Steam para fazer o processo de vincular sua conta Steam a sua conta da Square Enix para poder usar o método deste tutorial (veja aqui: https://mooglescave.com.br/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/, procure por ATUALIZAÇÃO 08 DE MARÇO DE 2022)
Oi Marcos, verifique se não entrou o valor de mensalidade como crédito na Carteira Steam, se você opta por usar a Carteira como forma de pagamento você precisa finalizar o processo de pagamento, pode ser que ao pagar no Boa Compra você tenha colocado créditos na sua Carteira mas não autorizou o sistema a usar esse crédito pra pagar a sub.
Olá bom dia! Jogo pelo ps4 e comprei a versão base na steam para pagar mais barato, o guia publicado está ótimo, porém o layout da página mudou. Não consigo achar o campo de inserir o código da steam no mog station. Em minha conta mostra somente pc e mac, a versão da steam teria que ser inserida pela opção pc Windows? Obrigado!
Mano, eu fiz o pagamento pela steam wauto rewal só q n me direcionou novamente para a página da mog station, mas pelo pagamento do boa compra deu lá q a transação foi autorizada e até descontou do meu cartão, só que eu tento entrar no jogo e da que não tem nenhuma assinatura ligada a minha conta, demora algum tempo para a Mog Station reconhecer o pagamento ou algo do genero?
Bom dia, por acaso ao tentar fazer o pagamento você alterou a forma de pagamento do One-Time Payment para Auto-Renewal (passo 6 deste tutorial)? O valor congelado estaria valendo apenas para Auto-Renewal, para One-time Payment vale o valor da cotação do dólar no dia mesmo. Verificamos com outras pessoas que renovaram a sub nos últimos 7 dias e o valor congelado pro auto-renewal parece ainda estar valendo.
Não funciona isso, eu fiz e quando fui para a página da Steam, apareceu o valor em 12.99 dólares que sai por 66 reais agora com a cotação do dólar. Ou seja, 70 reais por mês pra jogar, ridículo.
Olá Lucas. A partir do patch 6.08 a Square Enix passou a exigir que se vincule a Square Enix Account à conta Steam, por isso essa mensagem apareceu. Para fazer o vínculo é necessário abrir a Steam e abrir o jogo pelo biblioteca (não utilize launcher externo) e seguir as instruções da tela. Fizemos uma atualização com breve explicação do procedimento aqui: https://mooglescave.com.br/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/ (procure pelo parágrafo “ATUALIZAÇÃO 08 DE MARÇO DE 2022)
Opa pessoal, bom dia
Tentei renovar pela steam este mês para jogar pelo ps4 e não estou conseguindo, pois está dando a seguinte mensagem:
A Steam account linked to a Square Enix account is required to use this function.
Please launch the FINAL FANTASY XIV game client via Steam to link your Steam account to a Square Enix account.
Até mês passado estava conseguindo tranquilamente, e agora? será que acabou o método de pagamento mais barato para quem jogava pelo console? pagar em dólar vai ser complicado.
Olá,
Não sabemos se atualmente pode dar problema inserir um endereço falso nos dados cadastrais devido a uma recente notificação do Lodestone (o site oficial do jogo): https://na.finalfantasyxiv.com/lodestone/news/detail/29332dbf546109925616c52e8c524a398b543355, acreditamos que agora eles possam estar verificando esse tipo de informação. Como a conta NA engloba toda a América talvez seja o caso de entrar em contato com o suporte oficial e perguntar se é possível trocar o país de cadastro do Estados Unidos para o Brasil, explicando que foi por engano que o país errado foi selecionado.
Alguém poderia me ajudar por favor? Um amigo meu criou a conta dele na região dos estados unidos, porém agora que pede para renovar a primeira sub dele pede dados cadastrais de la dos estados unidos. Existe algum problema ele colocar um endereço fake?Pois eu sei que uma vez selecionado um país não tem como trocar mais e ele ja comprou todas as expansões.
Olá Ysnard.
1) Recomendamos ler todo o tutorial, pois lá é explicado como funciona o aut-renew com mais detalhes. Infelizmente o tutorial ainda usa o layout antigo da Mogstation para ilustrar o passo-a-passo, não tivemos tempo ainda de atualizar para o layout atual, portanto apesar da explicação ainda estar correta você pode encontrar algumas diferenças de interface atualmente na Mogstation.
2) Apenas a versão base vem com 30 dias a mais de assinatura, a expansão não inclui dias grátis. Recomendamos que espere que esses 30 dias grátis terminem para realizar a renovação da assinatura.
Olá, primeiramente, ótimo site e ótimo guia, me saciou muitas duvidas.
Sou um jogador que está apenas esperando a reabertura das vendas para pegar a minha key.
Apenas gostaria de algumas informações
1) O preço se mantem o mesmo na auto-renew da Steam?
2) A versão base e/ou a endwalker vem com o primeiro mês de assinatura ou tenho que comprar separado depois de já comprar o jogo e a expansão.
Agradeço desde já. 🙂
Olá, VicTrip, perdão pela demora da resposta.
Não sei se você tentou novamente depois que os 2 dias gratuitos se esgotaram, normalmente recomendamos pra quem estiver ainda usando os 30 dias grátis da versão base que espere esgotar esses 30 dias para tentar realizar a primeira renovação da sub porque não é a primeira vez que alguém nos relata esse erro mas consegue renovar normalmente após esses 30 dias terminarem.
Por favor me ajude, estou tentando pagar no modo Auto-Renewal por meio da minha Steam Wallet, mas toda vez que tento, aparece um erro…
Error!
An error has occurred, or the website is down for maintenance.
If this issue persists, please access the Square Enix Support Center for assistance.
Eu entendo que deu um erro na transação, mas eu não sei bem o que pode ter dado errado. Eu estou jogando agora com 2 dias restantes no meu pacote de iniciante que estava à venda na Steam antes de tirarem da loja. Ou seja, estou usando os 30 dias que vem com o pacote ainda. Eu tenho que esperar acabar esses dias? To confusa…
Olá Carlo, a princípio se ambos tiverem a versão Steam aparentemente é possível sim usar uma conta Steam diferente da que vai usar a sub pra pagar, apesar de que nós mesmos da Moogles nunca tentamos, então essa resposta é com base em relatos que lemos de outros jogadores. Porém recentemente houve uma grande atualização na Mogstation (o sistema de gerenciamento de conta do FFXIV) e aí pode ser que a parte de redirecionamento para a Steam tenha mudado, ainda não verificamos isso.
Muito obrigado pelo guia, gostaria de esclarecer uma dúvida. Eu possuo o jogo completo na minha steam (com sub em auto-renewal), e minha esposa joga o free trial em sua própria conta steam e square enix ID. Eventualmente irei comprar o jogo para ela. Minha dúvida é se eu posso utilizar minha conta steam na hora de ativar o auto-renewal para o sub dela (passo 8 do guia). Isso faria com que minha steam pagasse minha sub e a sub dela. Isso é possível?
Se você tem a versão Steam vinculada a outras plataformas você pode usar a carteira Steam pra pagar qualquer serviço do jogo, mas o preço com dólar congelado é válido apenas para o auto-renewal da sub via Steam, todos os demais serviços seguem a cotação do dólar do dia.
Existe algum jeito de fazer isso para retainers?
Olá,
Se o que você cancelou foi a subscription, basta refazer o passo-a-passo do tutorial de pagamento para reativar a sub, isso deve ser feito através da Mogstation e não diretamente pela Steam para evitar qualquer problema.
Caso você tenha, no entanto, cancelado a Service Account aí será necessário reativar a conta antes de poder renovar a mensalidade.
Para mais informações, aqui está a página oficial do jogo sobre estas informações: https://support.na.square-enix.com/faqarticle.php?id=5382&kid=78848
So tirando uma duvida. Eu cancelei minha inscricao pela Steam em Marco desse ano, e com Endwalker pertinho decidi voltar ao jogo. Eu preciso so reativar a inscricao na steam e pronto, certo? Na minha pagina da mogstation a inscricao ainda ta la em “Service Account” e registrada como “Inactive”. A steam mesmo deixa eu dar o Renew na inscricao e pelo o que eu vi ta tudo normal. Nao sei se preciso registrar na mogstation denovo ou so pela Steam dar o Renew. Mas queria tirar a duvida de todo jeito.
Oi Cleiton, justamente amanhã a Mogstation vai entrar em manutenção, aí alguns serviços podem estar já temporariamente indisponíveis. Nesses casos a única coisa a fazer é tentar renovar outro dia após o fim da manutenção.
Você pode acompanhar os avisos de manutenção dos serviços do jogo aqui: https://na.finalfantasyxiv.com/lodestone/news/category/2
Preciso de ajuda, nao consigo pagar a mensalidade pela steam sempre fala que esta em manutençao, essa é minha primeira mensalidade que estou tentando pagar depois dos 30 dias gratis
Oi Yuri, tem alguns grupos na nossa página de Parceiros, você pode ver se em algum deles é permitido venda da key do jogo https://mooglescave.com.br/parceiros/#1563867773862-05dd85c6-a25d
Eu possuo uma key da versão completa do FF XIV Online da MogStation, saberia me informar onde eu poderia vender ela? Ganhei a key da minha namorada, porém como jogo na Steam não posso ativar. Se souber de alguma comunidade ou algo do tipo eu agradeço (:
ok muito obrigado ! ajudou muito
Isso, se já debitou é só refazer todos os passos e alterar a forma de pagamento pra Carteira Steam, você pode fazer isso um pouco antes da sua sub atual acabar.
já foi debitado os 90 dias,pois fiz pelo cartao, entao terei que esperar os 90 dias certo? ai fazer tudo denovo né?
Olá, Felipe, como ainda não foi debitado o ideal é você esperar umas 24h e refazer todos os passos, assim alterando a forma de pagamento para a Steam Wallet. Se você tirar o cartão não temos como te garantir que a Steam vai automaticamente trocar a forma de pagamento.
Olá , comprei o jogo começo do mes, e fiz assinatura standart 90 dias auto renewl, so que na hora de colocar na Steam pagamento pela Steam Wallet acho que pulei sem perceber, tenho um cartao cadastrado, porem a pergunta, se eu remover esse cartao a square vai debitar da minha steam wallet? ou vou ter que fazer o procedimento tudo de novo?
Olá, você pode usar sim o código. Recomendamos, inclusive, comprar pela Steam antes de usar o código, para garantir. O código pode ser usado mesmo se a pessoa já tiver conta e já comprou o jogo, só não pode ter pago a primeira mensalidade ainda.
Oi, tudo bom?
Então eu comprei o jogo pela Steam, mas surgiu uma dúvida entre mim e meus amigos, se eu usar um código de convite pro jogo(aquele recruit a friend), eu ainda posso assinar pela steam ou fazer isso tira meu direito de assinar por lá?
Até onde eu sei não é comum erro de digitação desse tipo, se aparece Standard 30 dias algum passo foi feito errado, ou você já tem uma sub corrente e para isso ele vai alterar primeiro para Standard de 30 dias, podendo cobrar a diferença de valor para os dias restantes da sub se a sua sub originalmente era Entry, para aí sim renovar como 180 dias. Se for esse o seu caso recomendo esperar terminar a sua sub atual para aí fazer a renovação para ter certeza.
Olá, eu tenho uma dúvida eu tento fazer um auto renewal de 180 usando a carteira como foi ensinado lá em cima, mas sempre que vou verificar se ta tudo certo diz que vai ser apenas um Standard de 30 dias e não um Standard de 180 dias, será que isso é apenas erro de digitação ou será que quando for cobrar vai pegar 173 reais e não me dar todos os dias em algum erro estranho?
Olá, Gustavo, esse valor congelado só segue para quem faz o auto-renewal que é explicado neste tutorial, para todo o resto a Steam aplica a cotação do dólar atual. Isso se aplica tanto pros cosméticos quanto também pra renovação única (quando você só renova aquela vez e não autoriza o sistema renovar automaticamente).
Olá, tenho uma dúvida a respeito dos itens da Mogstation.
A Mogstation permite o uso da Steam Wallet como método de pagamento para serviços e itens opcionais. Sendo assim, o preço seria convertido à cotação atual do dólar ou aos R$2,55 congelados da Steam?
PS: Me refiro aos itens cosméticos da loja, serviço de mudar nome de personagem e os retainers adicionais.
Infelizmente questões de conta cancelada só são resolvidas entrando em contato com a Square Enix para saber o que aconteceu, com o que foi relatado na sua pergunta também não sabemos o que pode ter acontecido. Recomendo entrar em contato com o suporte oficial primeiro pra descobrir o que aconteceu e o que fazer pra resolver, antes de tentar comprar o jogo full ou criar outra conta, para não acabar comprando o jogo e não conseguir jogar por problemas de registro de chave.
Ola. Bom dia. Eu joguei FF a versao trial Pela steam e parei, recentemente fui tentar logar no jogo novamente e diz que minha conta foi cancelada, tentei reativar mas n consegui de maneira alguma, por que manda logar na mogstation mas qnd vou logar n aceita, e qnd vou redefinir senha ou algo do tipo ele tbm nao aceita. Gostaria de saber se eu comprar o jogo Full a minha conta sera reativada, pq afinal é a conta da steam. Ou terei q criar outra conta pra entrar pela steam? Tenho essa duvida ha mt tmp e n achei resposta. Agradeço desde ja
Olá Hugo, no começo do post tem o link pro post correto que explica como vincula as contas em plataformas diferentes, se fizer o vínculo o progresso e os personagens ficam compartilhados
Gostaria de usar o método de ativar o ps4 e pagar pela steam mais barato. Porem daqui alguns meses vou voltar para o PC. Tem como eu continuar com os mesmo chars que estou jogando no PS4 no PC depois?
Olá Felipe, acho que você tem duas perguntas:
1. Enquanto você ainda estiver com os dias gratuitos a Steam não registra ainda uma renovação de sub antecipadament, por isso aparece 0,00. Normalmente recomendamos esperar o término dos dias gratuitos para fazer a renovação com sucesso, ainda mais porque há um limite de número dias que uma conta consegue acumular de subscription (180 dias). Pelo que entendi no seu caso ele entendeu que você quer fazer a renovação automática, mas vai aguardar seus dias gratuitos terminarem para fazer a cobrança.
2. A segunda pergunta seria quando que é debitado o valor da sub. O valor é debitado antecipadamente em sua totalidade. Ou seja, se você optar por renovar 30 dias, ele vai descontar o valor de 30 dias e acrescentar 30 dias a sua conta toda vez que acabar sua sub. Se você escolher renovar a cada 180 dias, ele vai cobrar os 180 dias de uma vez só quando for renovar e aí acrescentar 180 dias à sua conta.
Tenho os dias gratuitos disponível da minha compra da edição completa da Steam e tentei realizar a sub de 180 Dias, porém ao efetuar a compra pela Steam, é registrado um valor de 0,00 no ato e após isso o registro da assinatura no valor de 173 referente a todo período. O Valor é debitado integralmente referente ao período todo no ato da contratação, ou irá debitar o valor referente a assinatura mensal(+ ou – R$30,00) até que feche os 173 ao longo do período de 180 dias?
Olá, não podemos informar valores da Steam em outros países, o tutorial foi feito com base nas nossas próprias experiências com renovação da mensalidade e todos os membros aqui que possuem versão Steam utilizam conta brasileira.
Olá, consegue me informar quanto seria a mensalidade tendo a conta steam na Argentina?
O Starter Edition está bem barato com relação ao Brasil, mas não sei quanto que fica a mensalidade seguindo esses passos tendo a conta na Argentina.
Grato desde já.
Olá Max,
Se não me engano essa mensagem é uma mensagem padrão da Steam te avisando que o método de pagamento sofre renovação automática, se ao pagar o mês atual o desconto do valor foi na Carteira Steam então você fez corretamente.
Olá!
Eu fiz tudinho como indicado no guia, porém quando vou até a página de gerenciar assinaturas na minha Steam esta dizendo “Cobranças pré-autorizadas podem ser debitadas do seu cartão de crédito armazenado diretamente pelo jogo.”, e quando clico em editar a assinatura do FF diz “Você pré-autorizou FINAL FANTASY XIV Online a debitar até R$ 28,99 do seu cartão de crédito armazenado a cada 30 dia(s).”.
Eu me lembro direitinho como diz no passo 14 de clicar em “Renovar com a carteira Steam”.
Sabe me dizer o que pode ter acontecido de errado?
Olá, em tese é possível sim migrar o progresso do trial para a versão Steam, porém não podemos confirmar com 100% de certeza (não há informações oficiais sobre isso). Mas, caso ainda tenha interesse de tentar iniciar o free trial pela Steam, parece que agora você acha o botão para baixar a trial na página do jogo normal https://store.steampowered.com/app/39210/FINAL_FANTASY_XIV_Online/, o botão “Baixar Demonstração / Download demo” aparece rolando a página pra baixo, na coluna a direita, logo depois das infos de amigos seus que tem ou querem esse jogo.
Tenho uma duvida.
Comecei o Free Trial baixando o cliente direto do site da Square Enix porque não achei uma opção de Free Trial na Steam (Agora descobri que é uma entrada separada na Steam).
Como não efetuei compra do jogo ainda, poderia comprar o jogo na Steam e usar a mesma conta do Free Trial (E o personagem que estou jogando) para contratar a mensalidade pela Steam?
Muito obrigado pela ajuda, post sensacional!
Era o que eu imaginava mesmo, a ideia foi esclarecer melhor, você o fez perfeitamente. Acho que vou ter que pagar a mensalidade mesmo e upar desde o princípio novamente. Já que ativar minha conta do Windows eu não vou ter o “bônus” de pagar a mensalidade do jogo em reais 🙁
Muito obrigado pelo esclarecimento!
Da mesma forma que você não conseguiu “regredir” pra free trial na sua conta antiga (pois o sistema dá flag que você já possui o jogo), não é possível vincular o avanço a uma free trial a uma outra conta antiga, até porque são consideradas service accounts diferentes. Especificamente versão Windows PC como o próprio tutorial diz não é possível vincular com versão Steam porque o sistema identifica como mesma plataforma (a diferenciação se dá pela chave que dá flag se é uma chave gerada pela Steam ou não, mas a plataforma é entendida como Windows para ambos).
Desconheço se a Steam permite um mesmo usuário ter mais de uma chave de um mesmo jogo também, como sua conta Steam já possui o jogo base completo comprado a sua chave já foi registrada e você não conseguiria, em tese, registrar ela novamente numa nova service account. Recomendamos entrar em contato com o suporte oficial da Square Enix para mais detalhes.
Olá! Tenho uma dúvida em relação a minha conta.
Comprei o jogo logo no lançamento do ARR via Steam, joguei apenas os 30 dias grátis e minha conta ficou criada lá inativa. Resolvi neste ano, dar uma jogada novamente e então vi a possibilidade de criar uma conta Free Trial, que acabei não conseguindo fazer pela Steam, porque acabava por vincular minha key antiga ao meu launcher. Como não estava conseguindo, criei uma nova conta na versão PC mesmo, curti muito o jogo. Mas agora ficou uma dúvida, essa minha conta do Free Trial, existe possibilidade de vinculá-la com a minha antiga conta da Steam para que eu possa pagar a mensalidade mais barata? Ou simplesmente acabei “perdendo” o free trial por já ter uma key na Steam e ter criado ele por uma conta PC?
Obrigado pela ajuda desde já!
Olá, quando não se está com a sub ativa, ao fazer o login o jogo automaticamente envia o aviso de que não há sub ativa, não avançando nem pra tela de login/criação de personagem, nem baixa os patches. Como a tela da primeira vez logo te redireciona pra criação de personagem depois da criação/verificação de conta da Square Enix, a falta de sub ativa acaba interrompendo o processo, antes mesmo de iniciar o client. No seu PC antigo ele abre o client porque já tem os patches baixados.
Pessoal, não sei se minha dúvida vale aqui, mas pode ser que tenha a ver com mensalidade. Eu tenho o jogo e todas as expansões na Steam (comprei por lá, ativado e tudo). Porém, comprei um PC novo, e quando baixei a Steam e tentei baixar o jogo novamente, ao entrar na minha conta naquela tela inicial (não é nem o cliente, é aquela tela preta antes quando você entra pela primeira vez), ele diz que não tenho licença/mensalidade ativa. Eu não to com mensalidade ativa no momento, é verdade, mas no meu PC antigo eu consigo entrar no Client de boa mesmo não tendo mensalidade ativa. Eu não consigo baixar o jogo/cliente no pc novo realmente por causa dessa questão da mensalidade? Mesmo conseguindo no PC antigo?
Olá, o link que te passei é o FAQ explicando em inglês o que eu escrevi em português, coloquei apenas para referência de fonte da informação. Para entrar em contato com o suporte da Square Enix você deve seguir por aqui https://support.na.square-enix.com/contact.php?id=496&la=1, lembrando que todo o suporte é feito em inglês, por isso recomendamos que leia com atenção todos os procedimentos.
Tentei fazer a reativaçao por esse site, mas para fazer o processo de reativar precisa logar na mogstation, mas n consigo justamente por estar cancelado, n tem mt sentido.
ok obg.
Olá, recuperação de conta deve ser feita entrando em contato com o suporte da Square Enix, de acordo com o FAQ deles: https://support.na.square-enix.com/faqarticle.php?kid=12857&id=496&la=1&ret=main
Ola tudo bem, preciso de ajuda. Joguei o trial ha algums anos atras, e hoje pretendo comprar o jogo, mas quando tento logar na Mogstation diz que minha conta foi cancelada, e nao consigo criar outra conta com o mesmo email. mas é o email q eu uso na steam. Como faço pra recuperar essa conta? Agradeço desde ja.
Show !!! Obrigadão mesmo por tudo, ajudou demais !
Sim, é necessário comprar pelo menos a versão base nas duas plataformas (as expansões você compra só nas plataformas que deseja jogar), pois uma vez registrada qualquer versão do jogo sua conta perde a condição de free trial. Para todos os efeitos, os tutoriais de pagamento do nosso site considera a versão free trial como “VERSÃO FREE TRIAL” independente da plataforma, então onde aparecer “VERSÃO (nome da plataforma)” nos referimos a versão paga, espero que isso facilite sua leitura 🙂
Mas é exatamente essa minha dúvida kkkkk tipo tenho a trial no ps4…preciso comprar a realm reborn nas duas plataformas pc/ps4 ? ou tendo o trial no ps4, comprando a realm reborn via steam e pagando a mensal por lá, eu tenho acesso gratuito a realm reborn tb no ps4 ? e ai é só baixar no ps4 que é free … Desculpa se não consegui me expressar da melhor maneira rs mas é justamente isso que não entendi…
2. PARA JOGADORES COM A VERSÃO DE PLAYSTATION 4.
Caso você jogue no PS4 e tenha a versão da Steam vinculada na mesma conta você pode usar este método de pagamento!
Sim! Você precisa comprar a versão base (A Realm Reborn) na Steam também, e vincular ela a sua mesma Service Account usada para jogar no Playstation 4 para poder pagar pela Steam Wallet.
Não é necessário comprar as expansões! Ao vincular as contas, certifique-se que ambas estão vinculadas à mesma conta / Service Account.
Ahhhh entendi…mas ainda sim eu vou ter que ter a versao base comprada do jogo tanto via steam quanto no ps4 é isso ?
Pra pagar mais barato é necessário ter a versão Steam comprada e vinculada a conta do PS4. O fato de seu computador ser macbook ou não não interfere, porém não confunda versões, pois existe uma versão pra Macbook que não é a versão Steam, que é lida como versão pra PC (Windows).
Boa tarde galera blz ?
Sou novo no ffxiv e queria tirar umas dúvidas se possível. Jogo a versão free Trial no ps4 e tenho um macbook que nao possui nenhuma versao do jogo. Gostaria de pagar a mensalidade na steam por ser mais barato, mas continuar jogando no ps4. Neste caso pelo que eu li, eu tenho que comprar o jogo no ps4 e no macbook via steam e a partir daí fazer o procedimento de vinculação de contas. É isso ? Ou entendi tudo errado kkkkk
Olá, Isaac. Se você seguiu este tutorial mas não fez a etapa de cancelar o auto-renewal o sistema da Square vai automaticamente debitar o valor da mensalidade quando acabar sua sub. Mas se você interrompeu o auto-renewal e quiser refazer o pagamento é só seguir o passo a passo novamente.
pra voltar a fazer o pagamento pra voltar a jogar é só fazer o mesmo passo a passo?? ou tem algo diferente??? obg
Muito obrigada pelo guia!!
Um ponto é que se você tentar renovar antes de acabar os dias free que você ganha ao comprar o jogo, o steam deixa o valor como 0 reais. Preferi esperar acabar o tempo free, pra não dar problema.
O valor continua 28,99.
Olá Breno, me ocorreu a mesma coisa. O que resolveu foi usar os dados móveis do meu celular pra isso. Deve ser alguma coisa do IP do Wifi.
Se você colocar crédito antes na carteira steam vai ter que por os valores cheios que a Steam oferece, não vai ter a opção de por o valor certinho da sub. MAS, por outro lado, vai renovar automático sim e aí não vai precisar refazer todo o processo 🙂
depois que o crédito caiu, eu tive que refazer o processo e deu tudo certo! outra duvida, se eu quiser continuar a subscription é só eu adicionar a quantia na carteira da steam que ele vai automático, ou eu vou ter que refazer todo esse processo?
A Steam deveria automaticamente finalizar o processo de renovação assim que identificar o pagamento do boleto e inclusão do crédito na carteira Steam, mas, caso o crédito tenha já caído e a sub não foi renovada execute novamente o processo de renovação desde o começo e escolha diretamente a opção “renovar com carteira steam”
to fazendo o pagamento por boleto, tenho que esperar até o dinheiro chegar a carteira da steam para assinar subscription, ou já posso deixar agendado ou sla?
Olá, Breno, infelizmente somos apenas um site de fãs e para resolver erros de informação de conta inválidas só entrando em contato com o suporte oficial da Square Enix mesmo. O que pode estar ocorrendo é algum conflito entre os dados que você usou para criar a sua conta da Square Enix e os dados de cobrança, esse tipo de erro é bem comum principalmente com cartão de crédito.
Olá, estou tendo um problema ao tentar usar esse método. QUando eu seleciono “Steam payment (auto renewal)” e clico em avançar acabo em uma tela com um código de erro, pesquisando sobre parece que tem algo aver com informações inválidas ou algo assim. Abri uim ticket( MUITO burocrático por sinal) e vou esperar resposta mas tem alguma idéia do que pode ser? Até adicionei fundos na minha carteira e registrei meu cartão na conta steam pra ver se resolvia mas sem sucesso…
Que bom que tenha conseguido resolver, tendo cadastrado os dados a primeira vez agora o site deve solicitar apenas quando houver suspeita de fraude, aí basta confirmar os dedos caso isso ocorra. Boa jornada em Ishgard!
Resolvi aqui. Eu reclamei um pouco com a pessoa que me mandou um email (educadamente falei que sou br, não conheço ninguém no US e outros brs pagam sem ter que conhecer gente) e outra pessoa me atendeu, pedindo desculpas e falando pra eu colocar qualquer endereço desde que eu me lembre o que coloquei caso seja pedido no futuro.
Achei tudo isso imensamente burocrático e taxante mas, deu certo. Hora de voltar pra Ishgard.
Obrigado aliás pela atenção, eu gosto bastante desse site.
Olá Nairon, estranho o sistema pedir endereço norte-americano, sua conta da Square Enix e sua Steam estão cadastradas como sendo do Brasil? Verifique se você não está utilizando nenhum VPN também, isso pode afetar na identificação do país de onde você está tentando efetuar o pagamento.
Boa tarde. Não é nem questão de receio é que eles pedem informações tipo estado (nos estados unidos) Cep (nos estados unidos) e etc na qual não tem como eu preencher. kkkkk
Eu mandei pergunta em inglês pra eles no suporte que me responderam falando, literalmente pra eu arrumar um amigo ou parente nos estados unidos pra usar o endereço e continuar. Não sei o que fazer.
Olá, se é a primeira vez que você usa a sua conta da Square Enix pra fazer algum pagamento o sistema pode pedir seus dados de pagamento para evitar fraudes, ele solicita apenas na primeira vez. Se ainda estiver com receio, por favor entre em contato com o suporte da Square Enix para mais informações: [https://support.na.square-enix.com/main.php?id=5382&la=1]
Bom dia. Eu estou com um problema. Comprei o jogo base na Steam (FFXIV:ARR e HW) e minha mensalidade acabou. Fui renovar ela na mogstation procurando a versão “Steam payment” mas ao em vez de aparecer a opção de steam auto renewal (que é a opção que eu quero) aparece uma página de Account Services onde pede pra eu colocar meus dados, endereço e estado americano. Nunca cheguei a ver a opção de colocar renovação pela carteira steam.
Eu já acessei por outros navegadores, limpei o cache, tenho certeza que estou acessando o mogstation certo e esperei minha primeira mensalidade (a que veio com o jogo) acabar pra poder renovar mas sempre que clico em steam payment aparece essa página. O que eu faço?
Olá Rafael, a licença Windows é a licença de quem compra a versão PC fora da Steam, não é por aí que se registra a versão da Steam. Esse código de erro ocorre quando você tenta registrar uma versão do jogo que você não tem. Como é a primeira vez que você instala, tente executar o launcher normalmente sem ter registrado o código na Mogstation ainda e veja se o próprio jogo não solicita a chave no processo de inicialização (conforme printscreen que você pode ver neste tutorial de instalação nosso: https://mooglescave.com/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/
Caso o erro persiste, você deve contatar a Steam primeiramente para verificar o que ocorreu, pois quem gere as chaves de registro da versão Steam é a própria Steam, e não a Square Enix.
Olá, acompanhei o tutorial, porém estou tendo um problema: Comprei a versão base pela steam, peguei o codigo do jogo na biblioteca, porém quando eu vou em adicionar uma licensa windows no mogstation e coloco o código, ao me redirecionar para a steam, aparece o seguinte erro: “You cannot use this function
Please contact the support…
Error Code: s3802”
Você saberia como resolver ou o porque aparece isso?? Obrigado
Essa nova versão que você registrou também é uma versão Steam? Se você criou uma conta nova por não lembrar da antiga, você só vai ter as versões registradas nessa nova, porque ambas são contas distintas.
Olá, você não pode acumular crédito do modo Standard e do modo Entry, se você estava com Entry e quiser colocar mais 30 no Standard enquanto ainda tiver crédito Entry o jogo irá primeiro migrar sua sub de Entry pra Standard pra depois poder por mais dias.
Na prática, isso significa que além dos 30 dias de Standard ele ainda vai de cobrar a diferença dos dias que sobraram do Entry na hora de converter sua sub pra Standard, pois 30 dias Standard é mais caro que Entry. Recomendamos usar Standard apenas nas seguintes situações:
– Você tem certeza que irá aproveitar 180 dias de sub. Optando por colocar 180 dias de uma vez, por mês o valor fica igual ao Entry. ATENÇÃO: toda conta só pode acumular até 180 dias de crédito então se for mudar pra este plano espere terminar sua sub atual pra renovar.
– Você deseja ter mais de 1 personagem por World/Server, já que o modo Entry só permite 1 personagem por World.
Tenho uma pergunta caso eu compre primeiro com o Entry e depois o standard os 2 vao se juntar ? e o standard é o que vai valer ?
Digo pago 30 dias no Entry e depois mais 30 dias no Standard
É necessário comprar a expansão nas duas plataformas para ter nas duas, mesmo se elas estiverem vinculadas. Recomendamos comprar na plataforma em que você joga mais, pois para o método de pagamento basta ter a versão base da Steam instalada.
Comecei o free hoje e gostei bastante do jogo. Achei ótimo isso de poder vincular com a steam pra a mensalidade ser menor, mesmo que tendo que comprar o jogo nas duas plataformas. Mas caso eu já tivesse a versão base tanto para steam quanto para ps4 (onde eu jogo), pra pegar a expansão mais recente, se eu comprar pela steam que tá mais barata vai contar no ps4 também? Ou vou ter que comprar só pelo ps4 mesmo?
Obrigado! Estou lendo aqui, realmente bem esclarecedores os outros tutoriais…. vou começar pela free trial no ps4 e aos poucos vou aprendendo!
Olá, peço que comece lendo o tutorial de instalação antes de olhar o tutorial de pagamento, algumas de suas dúvidas estão respondidas lá https://mooglescave.com/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/
Vou iniciar o jogo agora. Dúvida: para jogar essa versão free trial no ps4, eu preciso ter uma conta usa? Preciso fazer cadastro na square e nessa mog station? Ganhei um disco do stormblood, porém só pretendo usado (e os codigos que vem com ele) caso eu curta o trial. Estou perdidão. Algum tutorial que pode ajudar, pois nunca joguei e nem sei como funciona o ff14 kkk
Funcionou e cobraram da Carteira Steam, então essa mensagem é só um padrão mesmo. Muito obrigado!
Essa mensagem é uma mensagem padrão da Steam te avisando que o método de pagamento sofre renovação automática, caso não tenha alterado o método de pagamento para Carteira Steam com sucesso o máximo que pode acontecer é a Steam não ter de onde debitar e cancelar a sua sub automaticamente, aí é só você renovar ela normalmente.
Eu cancelei de acordo com ensinamento aqui, e refiz o método de pagamento. Mas ainda dentro da Steam quando olho Detalhes de Conta/Assinatura aparece isso:
“DÉBITOS PRÉ-AUTORIZADOS
Cobranças pré-autorizadas podem ser debitadas do seu cartão de crédito armazenado diretamente pelo jogo. Você autoriza um limite de gastos máximo que o jogo pode debitar a cada ciclo de faturamento e receberá um recibo por e-mail por cada transação.”
Será que mesmo assim a Steam cobrará da Carteira?
Ou será que tenho que cancelar e esperar 1 dia para sumir a informação e eu fazer o método de pagamento do zero?
Eu ainda tenho 3 dias para resolver isso.
Provavelmente a Steam não completará a transação e a sub não será renovada, recomendamos refazer os passos e se certificar que o método de pagamento escolhido é a Carteira Steam.
Eu fiz a assinatura da Steam, mas não apertei a opção Renovar com a Carteira, eu coloquei apenas atualizar dados de cobrança e me colocaram na opção de Cartão de Crédito. Mas agora não consigo “cancelar” a opção Cartão de Crédito, eu não tenho cartão de crédito cadastrado. Porém tenho dinheiro na Carteira Steam. A cobrança será feita na Carteira Steam ja que não tenho um Cartão de Crédito Cadastrado?
Ficamos felizes em saber que conseguiu resolver seu problema! Boa jornada em Eorzea!
Consegui resolver e agora tenho o método de pagamento pela Steam!! Obrigado pela atenção
Deveria aparecer o valor de 28,99, pode ser o caso de você já tenha um certo valor na carteira e o valor que falta para completar os 28,99 for menor que 10 reais, aí realmente a Steam só vai te dar a opção de colocar 10 ou 20 reais.
Neste caso recomendamos entrar em contato com a Square Enix mesmo, porque é um caso muito específico e pode ser que seja necessário que eles tomem alguma ação do lado deles pra resolver sua situação 🙁
Eu estou tentando fazer o auto-renew pela steam e não aparece exatamete o valor de 28,99, só as opções de 10 e 20 reais. Como que faz agora?
O jogo é o mesmo desde 2014. Eu só esqueci os dados porque fiquei muito tempo sem logar, quando tentei nenhuma das resposta que eu dava funcionava. Vou tentar o suporte, mas será que eu consigo usar esse método sem precisar excluir da conta na Steam e comprar de novo? É só o jogo base
Caso tenha comprado de novo o jogo base e recomeçado, recomendamos esperar que o período de 30 dias grátis deve ser finalizado para se registrar uma nova forma de pagamento. Caso ainda assim a opção de pagamento via Steam não apareça de nenhuma das maneiras listadas no post recomendamos entrar em contato com o suporte oficial da Square Enix [https://support.na.square-enix.com/main.php?id=5382&la=1]
Recomendamos sempre anotar sua senha e pergunta secreta da conta Square Enix para evitar dores de cabeças futuras.
Eu comprei pela Steam em 2014, joguei por pouco tempo porque logo fiquei desempregado. Tempos depois tentei voltar mas esqueci a senha e resposta da pergunta secreta na mog station e tive que usar outra, e registrei novamente o jogo. Mas a opção de pagar pela Steam não aparece. Sabem o motivo ou o que fiz de errado?
Olá, se você fez pelo tutorial do post ele já tá setupado pra fazer auto-renovação, então se você fez tudo direitinho e colocou pra pagar com a Carteira, tendo grana na Carteira Steam ele vai renovar automaticamente.
Olá , muito obrigado pelo guia , eu já fiz cadastrei a steam na forma de pagamento, mas eu gostaria de saber como que eu escolho a forma de pagamento , da carteira ou direto do cartão, eu já adicionei fundos na carteira e queria que só pegasse dela, já paga automáticamente deixando fundos , ou tem que configurar algo?
Até onde sabemos pra desvincular uma versão de uma conta só entrando em contato com o suporte da Square Enix. As expansões devem ser da mesma versão, então se desvincular e adicionar a versão Steam as expansões da versão antiga não servirão mais.
Oii!
Caso eu tenha a versão Windows PC e queira comprar a versão pra Steam, existe como? De alguma forma desvincular o PC e adicionar a Steam.
E o que aconteceria com as expansões?
Obrigada desde já!
Oi, dá pra renovar já tendo saldo na carteira sim. Se tiver saldo suficiente, no passo 9 do tutorial em vez de clicar no Adicionar Fundos (botão verde), embaixo tem um link menor escrito Renovar com a Carteira Steam, clique nesse link menor.
Eu consigo pagar a mensalidade JÁ tendo saldo na carteira? Ou eu preciso colocar na hora?
Se for para vincular a versão Steam ao do PS4 (necessário para utilizar a forma de pagamento deste post para quem joga no PS4) recomendamos usar a mesma conta da Square Enix em ambas as plataformas, senão este método de pagamento não funcionará.
Peguei o jogo grátis no ps4 mês passado, mas ja havia jogado a versão trial na steam com uma conta diferente. Isto afeta alguma coisa caso compre o jogo na steam? Ou posso ignorar a conta trial e colocar o código que comprar diretamente na conta do ps4?
Infelizmente não sabemos o que pode estar acontecendo e recomendamos entrar em contato com o suporte oficial da Square Enix https://support.na.square-enix.com/main.php?id=5382&la=1 caso nenhuma das soluções abaixo resolva.
Abaixo seguem algumas das soluções mais comuns:
1. Todo o processo de pagamento da Steam deve ser iniciado via Mogstation, seguindo o processo descrito no post, caso não tenha seguido as etapas conforme o post descreve pode dar erro.
2. Erro de browser, tente um outro browser/navegador de internet
3. VPN/Ping tunnel: se você usa app de vpn ou redirecionador de rota (ex.: NoPing) pode dar erro na rota de servidor, troque a rota ou desligue o app.
4. Firewall: seu firewall está impedindo o retorno ao servidor da Square Enix, tente desligar temporariamente apenas para completar o pagamento.
5. Cookies: O site da Square Enix e da Steam utilizam cookies para navegar. Caso você esteja bloqueando cookies ambos os sites não funcionam direito. Recomendamos fazer uma limpeza dos dados de cache de navegação e, se as páginas vierem com solicitação de cookies, liberar.
6. Os servers da Square Enix estão sob ataque de DDOS ou a Mogstation pode ter entrado em manutenção, em ambos os casos o servidor fica muito instável e isso gera diversos erros. Nesse caso não tem muito o que fazer além de tentar novamente mais tarde.
Vi que alguém teve o mesmo problema que o meu, no caso na hora de fazer o pagamento pela steam tive o erro “Payment cannot be made using this Steam account.”, mas minha conta já foi vinculada à do PS4 e os 30 dias de graça já acabaram. Tem alguma solução pra isso? 🙁
Respondendo suas perguntas:
1. Sim, basta vincular corretamente a versão Steam à sua conta do PS4.
2. Acredito que dê para você registrar pela Mogstation sem rodar o jogo, você primeiro precisa pegar a chave do jogo na Steam e copiar ele. Em seguida, entre na sua conta da Mogstation, selecione Your Account, depois escolha a conta que você usa para jogar no PS4 (NÃO CRIE OUTRA SERVICE ACCOUNT). Role a página pra baixo, deve ter a seção Additional Platforms e nela constar a opção de adicionar licenças, clique na que corresponde à versão Steam. Na nova página, deve constar um campo onde você deverá colocar a chave que você copiou da Steam.
Caso isso não funcione infelizmente será necessário pelo menos instalar o jogo e abrir o launcher do jogo (não é necessário iniciar o jogo) e seguir as instruções dadas pelo launcher. Explicamos como fazer isso pelo launcher aqui: https://mooglescave.com/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/ (no mesmo post também explicamos como achar a chave do jogo na Steam)
Obrigado pelo tutorial, eu tenho uma dúvida:
Eu comprei a versão FF XIV complete edition no PS4 (Vem com 30 dias + todas as DLC’s), se eu comprar a versão ARR na Steam o método de pagamento por débito automático vai funcionar?
Outra dúvida, para vincular a minha conta de Steam com a minha conta do PS4 eu vou precisar rodar o jogo? Por que não tem como o meu notebook rodar FF XIV.
A SQUARE ENIX trata as versões Steam e versões PC como versões diferentes, e caso você tenha registrado uma não poderá registrar outra. Isso quer dizer que se você começou jogando com a versão Windows PC não poderá migrar para Steam nem comprar expansões da Steam e vice-versa, se você começou via Steam terá que sempre utilizar versões da Steam.
PARA JOGADORES COM A VERSÃO PC .
Para usar método Steam de pagamento você deve ter a versão de PC vendida na Steam.
Não é possível utilizar a Steam Wallet como forma de pagamento se você comprou o jogo diretamente do site da Square Enix (versão PC).
Mais informações:
https://mooglescave.com/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/
https://mooglescave.com/ffxiv-guia-pagamento-via-steam/
Eu comprei o ffxiv no lançamento pela loja da Square e comprei novamente no PS4 onde tenho todas as espansões. Hoje pago pela moogle station. Se eu comprar a versão da steam vou conseguir adicionar ela nesta conta mesmo já tendo a versão para PC?
Obrigado!
Queria agradecer por esse post supeer explicadinho e pelo carinho em passar a informação! <3
É necessário registrar a versão Steam na mesma conta que você utiliza para jogar no PS4 para o sistema da SE reconhecer que você possui o jogo na Steam. Não é necessário manter o jogo instalado na máquina.
Olá! Caso eu compra a versão Steam para pagar por lá, preciso instalar ela também ou basta possuir o jogo e eu posso pagar pelo Steam e jogar no PS4?
Sim, toda vez que você compra a versão base você ganha 30 dias grátis. Por isso se você começou a jogar agora no PS4 aproveitando que ele está gratuito recomendamos esperar acabar os 30 dias que você ganhou de graça da versão da PSN para comprar, ativar e vincular a versão Steam na sua conta que você está usando no PS4. Assim você ganhará mais 30 dias.
Obs.: Isso só vale pro jogo base (A Realm Reborn). A compra das expansões (Heavensward, Stormblood, Shadowbringers) não te dá mais 30 dias de graça.
Olá, neste caso se você escolher a opção de 90 a 90 dias o jogo vai te cobrar de uma vez só 90 dias, dando R$32,00 x 3 = R$96,00 e só irá solicitar a renovação da sua sub daqui a 90 dias. Os valores da tabela são por mês, o que muda é quantos meses de sub cada opção vai colocar na sua conta.
Se eu ja tiver o jogo no ps4 e comprar no pc eu ganho os 30 dias gratuitos 2 vezes? Ou seja 60 dias?
Não sei se entendi bem a parte dos dias,de 90 a 90 dias no caso irei pagar 32 reais?(Perdão caso seja uma duvida idiota).
Olá Victor.
Dei uma olhada no código do seu erro, porque ele é diferente do comentário original, e parece que há diversos motivos pra esse erro acontecer, a maioria é problema de conexão com server. Algumas das possíveis soluções que encontrei:
1. Todo o processo de pagamento da Steam deve ser iniciado via Mogstation, seguindo o processo descrito no post, caso não tenha seguido as etapas conforme o post descreve pode dar erro.
2. Erro de browser, tente um outro browser/navegador de internet
3. VPN/Ping tunnel: se você usa app de vpn ou redirecionador de rota (ex.: NoPing) pode dar erro na rota de servidor, troque a rota ou desligue o app.
4. Firewall: seu firewall está impedindo o retorno ao servidor da Square Enix, tente desligar temporariamente apenas para completar o pagamento.
5. Cookies: O site da Square Enix e da Steam utilizam cookies para navegar. Caso você esteja bloqueando cookies ambos os sites não funcionam direito. Recomendo nesse caso fazer uma limpeza dos dados de cache de navegação e, se as páginas vierem com solicitação de cookies, liberar.
Em último caso, existe também a remota possibilidade de ou o server da Square Enix estar sofrendo DDOS ou a Mogstation ter entrado em manutenção, em ambos os casos o servidor fica muito instável e isso gera diversos erros. Nesse caso não tem muito o que fazer além de tentar novamente mais tarde.
Caso o erro persista recomendo enviar um ticket de assistência à Square Enix, mas acho muito difícil ser problema de versão de jogo, então não há necessidade de ter que comprar o jogo novamente ou fazer uma nova conta.
Olá, pessoal! Estou com um erro parecido. Mas, no meu caso, depois de preencher todos os dados para pagamento, e de fato adicionar fundos à Carteira Steam, após clicar em “Renovar pela carteira Steam”, ao invés de voltar para a MogStation e concretizar a subscription, aparece uma tela aparentemente da Square Enix, com o erro “ERROR (-24202)”.
Queria saber se alguém tem conhecimento sobre algo que possa me ajudar ou se terei que comprar outro jogo, com todas as expansões, e registrar em outra conta D:
Oi Rafael, você tem que refazer o procedimento pela Mogstation pra renovar.
Sempre que eu cancelar a renovação automática, e após um tempo eu querer voltar novamente para o jogo, eu terei que fazer o procedimento no Mogstation novamente? Ou eu poderia simplesmente acessar o menu da Steam e ativar a renovação?
A princípio deveria ser possível migrar o seu personagem do free trial para o jogo base independente da plataforma. Entretanto já li em alguns forums dizendo que não seria possível no caso específico de free trial da Steam migrar para a versão PC. Eu recomendaria prestar atenção quando for registrar o jogo, ler com atenção as instruções na tela e certificar-se de cadastrar o jogo na mesma conta que você usou para jogar o free trial.
O próprio site da Square Enix diz que dá para fazer isso do free trial PC para PS4: https://support.na.square-enix.com/faqarticle.php?id=5382&la=1&kid=70967&ret=main, por isso eu acredito que deva ser possível.
Mas fica também o aviso de que se a versão final do jogo sua é a versão PC comprada fora da Steam você não poderá usar a Steam Wallet como forma de pagamento, pois não é possível vincular em uma mesma conta uma versão Steam e uma versão PC (é possível, no entanto, vincular uma versão Steam com uma versão Mac ou PS4). No começo deste post tem links para as outras formas de pagamento que estariam disponíveis para quem tem a versão PC.
Olá Azulado,
A princípio deve ser possível migrar o seu personagem do free trial baixado no site da SE para a versão full da Steam, quando for registrar o jogo leia com atenção as instruções na tela e certifique-se de cadastrar o jogo na mesma conta que você usou para jogar o free trial.
O próprio site da Square Enix diz que dá para fazer isso do free trial PC para PS4: https://support.na.square-enix.com/faqarticle.php?id=5382&la=1&kid=70967&ret=main
Eu tenho uma free trial, mas não é na steam pela qual comprei o jogo, por acaso consigo colocar essa free trial que comecei a jogar para a steam?
Gostaria de tirar uma dúvida. Não consegui fazer o free trial na steam para testar o jogo (por uns problemas técnicos) então eu fiz o free trial do próprio site promocional para jogar com amigos, eles compraram, mas eu preferi jogar primeiro em free trial. como eu gostei do jogo comprei na steam que deve chegar na terça, a pergunta é se eu registro essa conta até então free trial na steam, o char que está no level 30 vai para a steam com o mesmo level? ou é criada uma outra conta própria para steam?
Oi Edvaldo,
Você ainda está nos 30 primeiros dias gratuitos que você ganha quando compra e instala o A Realm Reborn? Única possibilidade que me passa pela cabeça é que a opção não aparece porque enquanto você estiver nesses 30 primeiros dias gratuitos você não consegue ainda registrar uma forma de pagamento para renovar a subscription. Se ainda estiver dentro destes 30 dias grátis recomendo esperar acabar esse período para tentar novamente.
Bom dia,
tenho o jogo comprado pela steam, só que não aparece para mim a opção de pagar com a steam wallet. Podem me ajudar ?
Account Status
Account Type
Standard
Companion App Not Registered
(Use FFXIV Companion to get an extra in-game favored destination! Click for details.)
Version Windows® PlayStation®4 Mac Collector’s Edition
A Realm Reborn ◯ BUY BUY BUY
Heavensward BUY BUY BUY
Stormblood BUY BUY BUY
Shadowbringers BUY BUY BUY
A “○” is displayed for platforms on which a license has been obtained.
Service Account Status
Subscription Days Subscribed Payment Method Additional Paid Options Bonus
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Oi Cadu, pra quem tem a versão Mac vale as mesmas orientações pra quem tem o PS4, basta você comprar a versão base da Steam e vincular ela à mesma service account que você usa pra jogar no Mac 🙂
Eu tenho um mac. Para jogar pagando pela Steam, é só comprar o jogo nas duas plataformas correto? Vincula automaticamente, é isso? Aí é só pagar pela Steam que o tempo de jogo vai para o mac automaticamente, correto? Muito obrigado.
Olá! Infelizmente se você já utiliza a versão PC comprada diretamente da SE não tem como utilizar a Steam, só fazendo uma nova conta :(, já avisamos também que não vai adiantar comprar a versão Steam e tentar vincular na sua conta que já existe porque a Mogstation vai identificar que você já tem a versão PC direta da SE e não permitirá registrar o código da versão Steam.
Boa tarde pessoal!
Tenho a versão comprada direta da square enix até a expansão Stormblood e queria pegar a da steam pra economizar um pouco na mensalidade. É possível eu comprar a versão da steam, vincular e pagar a mensalidade via steam, mas jogando com a expansão stormblood? Ou eu preciso comprar todas as expansões na steam?
Obrigado desde já e parabéns pelo ótimo trabalho!
Bem-vindo Raelgar, espero que esteja gostando do jogo!
Sobre sua dúvida a respeito de ping / datacenter, o recomendado para quem joga no Brasil são os Datacenters Norte Americanos. A média de ping daqui varia entre 150ms e 450ms, dependendo da sua internet (e a rota da sua operadora), local do Brasil que você joga e se utiliza túnel ou não.
Alguns jogadores se arriscam nos Datacenter europeus. Dependendo da rota intencional da sua provedora, eles podem ter ping menor do que os NA. Era o caso da vivo até pouco tempo atrás mas, em tempos recentes a rota deles para NA foi bem otimizada.
Como você já está no free trial, recomendo criar um personagem em cada datacenter e fazer um teste. O único que se destaca de verdade (mas de maneira negativa) é o Datacenter japonês, que vai certamente performar pior do que o Europeu e o NA.
Mas, se me permite o conselho, encontre seus amigos ou a comunidade que quer jogar e escolha o Datacenter baseado nisso, e não no ping. Apesar de ser um fator importante no endgame, é possível atenuar problemas com ping utilizando túneis (como Noping, por exemplo) e é até mesmo completamente viável jogar com os pings “naturais” da média brasileira.
A título de informação, a maior parte da comunidade brasileira joga no Datacenter PRIMAL, especialmente em servidores como Behemoth (com a maior concentração de brasileiros no jogo), Lâmia e Famfrit.
Olá!
Estou interessado em comprar o game, acessei o site direto para tentar jogar o free e ver se eu ia gostar.
Como eu gostei, vou comprar pela Steam. Só que estou em dúvida sobre as expansões, melhor data center, o ping e tal.
Sou jogador de World of Warcraft há 12 anos… Então estou procurando novos “ares”.
Poderia me dar algumas informações sobre qual melhor data center em relação a ping, ou algum local que eu possa pesquisar mais sobre isso?
Grato!
Oi Renan, se você colocou a opção para usar a Steam Wallet você precisa colocar fundos nela pro sistema poder renovar a sub automaticamente, mas aí pode ir direto na steam e botar crédito na carteira, não precisa refazer todos os passos descritos no post. Você só vai precisar repetir estes passos caso você cancela a renovação da sub.
Agora, se no lugar da Steam Wallet você colocou pra Steam usar o seu cartão de crédito pra pagar, o sistema irá debitar automaticamente no seu cartão todo mês.
Olá, estou com uma dúvida. Depois de feito todos esses passos, no próximo mês e nos subsequentes, eu preciso adicionar fundos na steam toda vez ou vai ser sempre automático?
Oi Guilherme, fiquei um pouco confusa com o seu relato, mas verei se consigo responder mesmo assim
Quando falamos “conta” podemos estar dizendo duas coisas: a sua conta da Square Enix, e a sua conta de serviço do jogo FINAL FANTASY XIV. A sua conta da Square Enix (a que você usa pra logar no jogo e na Mogstation) realmente é única. Agora a conta do jogo (que na verdade se chama Account Service) você pode ter mais de uma em uma mesma conta da Square Enix, que é o meu caso. Como eu joguei durante a fase Beta, foi criada automaticamente a conta FINAL FANTASY XIV 1, mas quando eu comecei a jogar de fato o A Realm Reborn o sistema criou a conta FINAL FANTASY XIV 2. Isso ocorreu porque por algum motivo durante a fase beta acho que ainda não tinha diferença de chaves por plataforma e meu beta foi registrado como conta de Windows, mas na época eu sempre joguei no Playstation. Tanto que por isso eu cancelei essa conta FINAL FANTASY XIV 1, porque não podia usá-la no Playstation. Essa conta FINAL FANTASY XIV 2 surgiu por este motivo, e não porque eu vinculei a minha conta Steam.
Quando você for vincular plataformas e expansões para a conta que você joga, o ideal é sempre vincular tudo ao mesmo serviço. Então no meu caso, todas as minhas expansões e plataformas diferentes eu passei a registrar na conta FINAL FANTASY XIV 2. Não entendi justamente se é este o seu caso, ou se você tem a conta FINAL FANTASY XIV 1 e 2 ainda ativas e cada plataforma acabou sendo registrada em contas de serviço diferentes. De qualquer forma, por isso que no tutorial eu ressalto que ao escolher a conta de serviço você deve verificar se é a conta correta (para fazer isso, basta ver a lista de personagens e as expansões instaladas na account service), porque o certo era não ter criado uma nova account service e tudo estar registrado na mesma para poder usar a Steam como forma de pagar a mensalidade. Até onde eu sei, se estiverem em contas diferentes o jogo não está de fato vinculado.
Caso as plataformas estejam registradas uma na FFXIV 1 e a outra na FFXIV 2, eu veria com o suporte da Square se é possível migrar a sua conta Steam pra sua conta antiga neste caso.
Tutrial muito bom! Parabens!
Eu so tenho uma dúvida. Li nas instruções que, pra quem ja tem o jogo, com suas expansões e tal, comprada na Mogstation, será necessario ter uma copia do jogo comprada na Steam vinculada a mesma conta antiga para que possa fazer os pagamentos das mensalidades Via Steam. Vi que quando vc vincula a Copia do Jogo comprada na Steam na conta antiga ela fica ” Jogo numero 2″ dentro da mesma conta antiga. Eu tenho uma conta antiga veita na Mogstation e nela tenho todas as expansões de FFXIV. Também comprei 1 copia do jogo, somente a ARR, na Steam e coloquei esta copia dentro na minha conta antiga, igual como aparece no seu exemplo, conta 1 / conta 2. Minha duvida é o seguinte : Ao colocar a conta 2 e pagar uma mensalidade pela Steam a conta 1 também será beneficiada?Quero dizer: Eu posso usar essa “conta 2” onde esta a Steam e pagar a mensalidade nela e voltar a conta 1, onde estao todas minhas expansoes, personagens e etc… e Jogar por ela?
É possível sim, o que pode dar errado é caso suas contas fossem europeia ou japonesa.
Olá! Sabe dizer se esse processo de vincular a conta da Steam para pagar o valor barato em R$ é possível mesmo se minha conta da PSN for uma conta americana?
Oi, até onde sabemos o endereço norte-americano não deveria interferir. Recomendamos você esperar terminar os 30 dias free para tentar novamente, pois é um erro comum o sistema não permitir adicionar outra sub quando já tem uma em andamento.
Vou colar aqui a resposta oficial do forum oficial do jogo para referência caso o erro persista:
“Good Morning, and thank you for posting on the Final Fantasy XIV Technical Support Forums.
While an i2501 error is not a technical error, we may still be able to assist. An i2501 is a general error on the Mogstation, as such it can be difficult to diagnose. It can be caused by an abnormal connection, a public network (Internet cafe, University connection), the use of a VPN or simply too many rapid attempts. The system will try to filter out anything it finds to be “strange.”
Generally, waiting 24 hours between attempts can help alleviate the error. If this does not solve the issue, it may be necessary to contact Customer Support.
The Support Center can be contacted via phone, chat or email support through the Square Enix Support Center website. Please use this link to direct you to the Final Fantasy XIV support website:
http://support.na.square-enix.com/main.php?id=5382&la=1
Please note live service is available Monday through Friday, 9:00 – 18:00, Pacific Time (Excluding holidays).”
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/353523
oiii pode me tirar uma duvida? na steam falava q tinha q ser uma conta norte americana entao no momento de registo deixei o local como USA… pra visualizar o pagamento na steam segui o processo como no topico (porem quando entrei pela primeira vez, pediu pra colocar nome, endereço etc… dos eua… coloquei qualquer um pra ver se ia, ja q n tinha opção pra trocar pra BR) e no momento de seguir para a steam ta dando o erro i2501… será q é pela incompatibilidade com a região ou eh pq eu ainda tenho os 30 dias free? sera q terei q entrar em contato com o suporte pra mudar a região para o BR?
Então… Pensei a mesma coisa. Talvez seja isso mesmo, por não ter vencido. De qualquer modo, eu coloquei credito na carteira steam e no momento do Auto-Renewal, na hora de confirmar a compra, coloquei pra renovar com a carteira steam. Agora é esperar para ver se ele vai puxar do valor que ta lá. Quietinho.
Vamos ver. Estou na expectativa. Afinal de contas, a expansão já foi adquirida né. Só quero jogar HAHAHAHAHAHAHAHA
Estava pensando também que deve estar assim porque quando compra o FFXIV na steam os primeiros 30 dias são considerados como Standard né? Talvez, pelo fato de eu mudar pra Entry, por isso tbm que ele não fez nada ainda.
Bom, o que resta é torcer 😀
Oi PlayMobs! O que pode estar acontecendo é que quem joga com subscription Entry normalmente só pode colocar crédito de 30 em 30 dias, aí como o seu jogo ainda tem alguns dias contando o jogo vai esperar acabar esses 30 dias para aí sim puxar o valor da sua Carteira Steam, resultando nesse valor de R$0,00 agora porque ele não vai, neste momento, debitar nada da carteira. Mas aconselho esperar a Steam responder para ter certeza, porque realmente não é um erro muito comum. Como eu pessoalmente só renovo depois que acaba os dias da minha sub isso nunca ocorreu comigo.
Entendi… Caramba… Que estranho. Ja montei um tópico na pagina da Steam do FFXIV, vamos ver se consigo alguma resposta.
Sabe o que é mais estranho? É que no preço do produto aparece R$ 0,00, só que logo abaixo aparece: Você autoriza a realizar as cobranças mensalmente no valor de R$ 28,00. HAhahahaha ta tudo muito louco!
Espero que de tudo certo…
Sobre a expansão, acabei comprando hahahahaha to louco para pegar umas novas classes (principalmente o Dark Knight) :3
Muito obrigado pela ajuda. Vamos ver o que consigo descobrir sobre.
PS: entrei na fellowship de vocês lá! Abraço!!!
Bem, esse erro não é comum, recomendamos entrar em contato com o suporte da Steam para que eles possam resolver ou te explicar melhor. Sobre colocar valor na carteira steam, sim só tem como colocar esses valores fechados, e sempre sobra um pouco mesmo.
Sobre o Shadowbringers entrar em promoção, pela experiencia que a gente tem acompanhando as outras expansões, jogo base costuma entrar em promoção, mas a expansão SE ENTRAR, só acontece quando uma nova já foi anunciada e está sendo apresentada em eventos oficiais como E3, e como o Shadowbringers foi lançado esse ano, vai dois anos até a próxima sair.
Espero ter ajudado :]
Pessoal, bom dia! Tudo bem? Gostaria de tirar algumas dúvidas!
Seguinte, comprei o jogo base pela Steam e agora faltam 6 dias para acabar. Fui tentar fazer a renovação pela steam para pegar a mensalidade mais baixa e no modelo Entry, só que quando aparece lá o preço do produto e tudo mais mostra aqui o valor de R$ 0,00… Por que isso está acontecendo? Tenho que esperar os dias restantes para fazer a auto-renew? Aí irá aparecer o valor do produto corretamente?
Outra dúvida, fui tentar colocar pra renovar automaticamente pela carteira da steam, deu certo, só que também aparecia o valor de R$ 0,00 na hora de finalizar. Mas, beleza. Aí fui ver de como colocar os fundos na carteira, só que lá só havia os valores de R$ 10,00, R$ 20,00, R$ 50,00, etc. Não tem como colocar o valor exato da mensalidade que será cobrada? Pq se não tiver, aí vou acabar optando pra colocar pelo cartão mesmo. Meio receio de colocar no cartão é talvez dar rolo na hora que eu quiser cancelar a subscription e não parar o lançamento kkkk
Por fim, gostaria de uma opinião de vocês! Vocês acham que a expansão ShadowBringers pode entrar em promoção nesse final de ano? Pq to muito a fim de comprar, só que se tiver promoção acho que acabo esperando. O que vocês acham?
Muitíssimo obrigado pela atenção!
Estarei no aguardo!!!
Entendi!!!! Caramba, me ajudou muito a resposta! Acho que vou começar um char novo em algum desses servidores que você me indicou.
Muitíssimo obrigado pela atenção e continuem com o ótimo trabalho. Foi lendo o site de vocês que me animou a jogar.
Um grande abraço!
Bem, não existe um servidor melhor que o outro. Existem alguns servidores que por terem poucos players estão com bônus de EXP (eles parecem com uma estrelinha do lado do nome na hora que você for criar o char), porém a maioria dos players procuram começar em servidores com um maior número de brasileiros para encontrar facilmente mais gente para jogar.
O servidor com mais BRs é o Behemoth, porém o servidor esta lotado, outra sugestão é o Lamia. O importante é que ambos ficam no DataCenter Primal, porque é possível visitar servidores do mesmo DC.
E uma vez que você esteja em outro Servidor, mesmo que em outro DataCenter, é possível sim transferir o seu char, porém para isso é preciso pagar.
Opa!!!! Fiquei feliz em saber agora! Hahahaha Muitíssimo obrigado!!!
Ahh, só mais uma dúvida. Qual o melhor servidor para se jogar? Não tem como transferir o char para outro né. XD
Desde já, obrigado mesmo pela atenção!
Se o jogo base for comprado pela steam você conseguirá pagar normalmente pela renovação automática da Steam Wallet sim.
Olá, bom dia! Tudo bem?
Gostaria de tirar uma dúvida. Baixei a versão freetrial fornecida pela steam (não comprei ainda o jogo). Tanto é que aparece que estou jogando na steam quando inicio o game. Acho que não vou ter problemas na hora que comprar o jogo e optar pela renovação automatica na steam, não é? Acho que consigo normalmente entrar naquele valor de R$ 28 reais, né?
Muito obrigado pela atenção!
Olá, as possíveis razões para isto são:
1. Você precisa ter a versão Steam do jogo vinculada à sua conta. Quem joga a versão PC comprada fora da Steam ou só a versão PS4 (lembrando que quem joga a de PS4 pode vincular a versão Steam à mesma conta) não pode usar a Steam para pagar.
2. Se você é jogador novo e ainda está nos 30 dias grátis que você ganha ao ativar o ARR você precisa esperar terminar estes 30 dias para selecionar uma forma de pagamento
A mog station diz que não posso fazer o pagamento com minha conta da steam “Payment cannot be made using this Steam account.” O que poderia ser?
Ah entendi, obrigado pela resposta!
Você vai poder ativar o auto-renewal a partir da primeira vez que você fizer o pagamento da mensalidade.
Oi gente, acabei de comprar o jogo e queria ativar a opção do Entry auto-renewal, mas o Mog Station disse que não posso. Será por causa do período de 30 dias ou deu problema no site mesmo?
Olá, Pedro! Quando for instalar o jogo na Steam, ele irá perguntar em algum momento se você já possui conta da SQUARE ENIX. Entre com a mesma conta que você utiliza pra jogar no PS4. Usando a mesma conta o serviço vai registrar a nova versão na mesma, automaticamente vinculando elas. Mas tem que ser a mesma conta, então verifique com cuidado todos os dados para se certificar que está escolhendo a conta certa. Temos mais informações sobre como instalar em diversas plataformas aqui: https://mooglescave.com/ffxiv-como-instalar-o-final-fantasy-xiv/
Boa tarde. Como eu faço pra vincular minha conta da steam com aninha conta do PS4?
Poxa 🙁
Apesar de ser mais caro, pretendemos no futuro colocar tutoriais para as demais formas de pagamento também, e esperamos que te ajudem a escolher a melhor forma para você 🙂
Muito obrigado pelo tutorial.
Só é uma pena que como eu fiz me cadastro logo que o jogo saiu no site da SquareEnix.
Logo não poderei paga-lo pela Steam.